Moin,

Ich hatte im November 2023 einen Prepaid Jahrestarif aktiviert. Dieser beinhaltete 4GB + 1GB an Datenvolumen. In der Magenta App wurden mir diese auch getrennt angezeigt (3 Monate lang). Mit dem Start des neuen Abrechnungsmonats ist jedoch der 1GB verschwunden. Die Hotline konnte mir nicht sagen woher dieser gekommen ist oder wohin dieser gegangen ist. Auf der Telekom Seite selbst habe ich auch nichts mehr gefunden nur noch diesen Link https://www.tariffuxx.de/handytarife/telekom/telekom-prepaid/magenta-mobil-prepaid-datenvolumen

Evtl kann mir jemand sagen warum die 1GB nicht mehr angezeigt werden. Vielen Dank.