Gelöst
Prepaid Guthaben permanent weg
vor 2 Jahren
Liebes Team,
langsam habe ich keine Lust mehr, mein Handy nachzuladen. Jedesmal, wenn ich telefonieren möchte,
sind nur noch ein paar Cent Guthaben übrig. Und das, obwohl ich selten telefoniere, die geladenen Apps
sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten. Haben Sie einen Rat für mich??
Mit freundlichen Grüßen
G. Abenthum
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vor 9 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 2 Jahren
Es reicht schon, wenn Apps oder das Betriebssystem deines Smartphones im Hintergrund für Updates usw. aufs Internet zugreifen.
Nun hängts davon ab, was für einen Internet-Zugang du bei deinem unbekannten Prepaid Tarif gewählt hast.
Solltest also mal darüber nachdenken, ein Prepaid Tarif der aktuellen Generation zu verwenden.
https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magentamobil-prepaid
Oder halt Mobile Daten deaktivieren und nur zu aktivieren, wenn du sie brauchst.
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vor 2 Jahren
@Abenthum-Hoch Welcher Vertrag?
Welches Smartphone?
Bitte mal Screenshots zum Thema Karten, Mobile Daten, Updates.....
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vor 2 Jahren
Liebes Team, langsam habe ich keine Lust mehr, mein Handy nachzuladen. Jedesmal, wenn ich telefonieren möchte, sind nur noch ein paar Cent Guthaben übrig. Und das, obwohl ich selten telefoniere, die geladenen Apps sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten. Haben Sie einen Rat für mich?? Mit freundlichen Grüßen G. Abenthum
Liebes Team,
langsam habe ich keine Lust mehr, mein Handy nachzuladen. Jedesmal, wenn ich telefonieren möchte,
sind nur noch ein paar Cent Guthaben übrig. Und das, obwohl ich selten telefoniere, die geladenen Apps
sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten. Haben Sie einen Rat für mich??
Mit freundlichen Grüßen
G. Abenthum
Als erstes solltest du uns verraten, welchen Prepaid-Tarif du hast.
Denn die aktuellen verlangen die meisten Prepaidtarife eine Grundgebühr, ddie fällt auch an, wenn man das Handy nicht nutzt.
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vor 2 Jahren
Hallo @Abenthum-Hoch
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Kann es sein, dass bei deiner Prepaidkarte ein Tarif hinterlegt ist, der eine monatliche Grundgebühr hat? Diese wird nämlich aller 28 Tage von deinem Guthaben abgebucht bzw. wenn nicht genügend Guthaben vorhanden ist, wird das Geld abgebucht, sobald wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Vielleicht sollte sich deine Rufnummer mal ein Teamie ansehen. Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben.
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vor 2 Jahren
Grüße @Abenthum-Hoch
Welchen Prepaid-Tarif hast du denn genau?
Ist dieser auch aktiv?
die geladenen Apps sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten.
die geladenen Apps
sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten.
Wenn täglich, wegen nicht aktiven Tarif, die Day-Flat gebucht wird (geschieht automatisch nach den AGB), dann verlierst du so täglich 1,49€.
Ein Gespräch kostet 0,09€/Minute ohne Sonderrufnummern.
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vor 2 Jahren
Vielen Dank für die Informationen. Laut Karte habe ich eine Magenta Mobil M5 Karte.
Ist das für euch eine Hilfe?? Gebe zu, dass ich mich hier garnicht auskenne
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Abenthum-Hoch,
ich helfe dir gerne weiter.
Hinterlege dazu bitte einmal deine Rückrufnummer in deinen Profildaten. 🙂
Im Anschluss kannst du mir auch ein dir passendes Zeitfenster nennen.
Liebe Grüße
Anna K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Abenthum-Hoch Und welches Handy? Und Magenta M5 kann ich nicht zuordnen. Meinst Du evtl. 'Mobil M 5G '?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Danke für die hilfreichen Antworten, hatte tatsächlich den "falschen" Tarif!!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von