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Prepaid Guthaben nicht in der App abfragbar

6 years ago

Hallo. Ich kann in meiner App kein Prepaid Guthaben abfragen bzw. buchen. Es wird nur der Festnetzvertrag angezeigt. VG

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      accepted by

      6 years ago

      Hallo @evelyn-kraus,

      Geben Sie einfach die Tastenkombination

      * 100 # Hörer abnehmen ein. Ihr aktueller Kontostand wird Ihnen dann kostenlos per SMS mitgeteilt.

       

      In der MeinMagenta-App den Vertrag sehen zu können, muss dieser im Kundencenter mit eingetragen werden.

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    • 6 years ago

      Hallo @evelyn-kraus,

      wie hier schon geschrieben wurde, müssen die zwei Bereiche miteinander verknüpft werden und dann können Sie die dann auch sehen.

      Hier eine Übersicht, wie dies gemacht werden kann.

       

      Viele Grüße

      Maria R.

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