Hallo,

ich habe mir eine separate Prepaid SIM Karte für meine Apple Watch 5 gekauft, da als Prepaid Kunde keine MultiSIM nutzbar ist.

Diese ist in eine eSIM umgewandelt worden.

Die Karte soll exklusiv in einer Apple Watch 5 genutzt werden.
Das gekoppelte IPhone hat eine eigene Prepaid Nummer und funktioniert auch.
Wie bekomme ich diese separate Nummer auf der Watch aktiviert?

Nach der Auswahl über die Apple Watch App auf dem Handy erscheint immer nur der Eintrag "Telekom.de" und

darüber steht nicht in Verwendung.
Die Uhr selber zeigt auch keine Mobilfunkverbindung an.

Im Kundencenter ist die richtige EID der Uhr eingetragen und die eSIM wird auch als aktiv gekennzeichnet.

Trotzdem lässt sich diese separate Rufnummer auf der Uhr nicht nutzen.

Muss im Service noch etwas freigeschaltet werden und könnt Ihr bitte helfen?

Dankeschön und viele Grüße

Britta