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vor 4 Monaten
Ich habe mal noch eine andere Frage. Wie lange dauert es bis ich eine Auftragsbestätigung erhalte? Der Vertrag ist ja nun seit 09.10. aktiv und wir unter "offene Aufträge" noch als "in Bearbeitung" geführt. Ansonsten funktionier soweit alles, ich bin zufrieden!
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von
vor 4 Monaten
Hallo @Michael683,
danke für dein positives Feedback. 🙂
Der Status sollte sich auf jeden Fall noch ändern. Schön, dass alles Weitere geklappt hat.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Ich melde mich mal wieder zurück. Ich habe seitens der Telekom nichts gehört, der Vertrag ist aktiv und alles läuft zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Stand jetzt warte ich noch immer auf die Auftragsbestätigung, der Vertrag wir noch immer als "in Bearbeitung" geführt. Könnte da mal ein Teami nachschauen warum ich bis heute keine Auftragsbestätigung bekommen habe?
Könnt ihr einsehen wie der Stand meines Widerrufs vom Widerruf ist? Bekomme ich irgendwann eine Rückmeldung das jetzt alles läuft wie bisher? Ich nutze den Vertrag einfach und mache mir größtenteils keine Gedanken. Habe aber im Hinterkopf das ich irgendwann ohne Vorwarnung offline bin.
MfG
Micha
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von
vor 4 Monaten
Moin @Michael683,
prima, dass deine Prepaidkarte zu deiner Zufriedenheit funktioniert.
Deine Auftragsbestätigung habe ich dir per E-Mail zugesendet.
Das du keinen Widerruf wünscht, ist vermerkt.
Liebe Grüße
Mandy
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Vielen Dank @Mandy S. !
Auftragsbestätigung habe ich erhalten.
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vor 4 Monaten
Guten Abend allerseits,
ich habe wiederholt eine Frage zum Auftragsstatus. Der Auftragsstatus steht nun seit 24 Tagen auf "Auftrag ist in Bearbeitung". Muss ich mir Gedanken machen oder ändert sich das irgendwann noch? Die Auftragsbestätigung hat mir @Mandy S. ja schon per Mail zukommen lassen. Dennoch hat sich seither nichts am Status verändert.
Nach wie vor funktioniert ansonsten alles wie gewünscht...
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1
von
vor 4 Monaten
@Michael683 : Habe die gleiche Anfrage vor kurzem von einem anderen Kunden erhalten. Du musst dir keine Sorgen machen. Der Auftrag wird automatisch abgeschlossen und dann unter den "geschlossenen Aufträgen" auftauschen.
VG Marco
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen,
ich wollte mich bzgl. Auftragsstatus nochmals melden. Der Auftrag ist nach wie vor nicht abgeschlossen obwohl alles funktioniert wie es soll.
Bzgl. Widerruf vom Widerruf. Kann ich mittlerweile davon ausgehen das da keine böse Überraschung mehr kommt? Es läuft alles zu meiner Zufriedenheit und das möge bitte auch so bleiben ☺️.
VG
Micha
Screenshot_20251112-081254.png
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von
vor 3 Monaten
Hallo @Michael683
vielen Dank für das nette Telefonat.
Prima, dass wir noch einmal sprechen konnten.
Ich habe Ihren Hinweis, dass der Auftrag weiter auf "in der Bearbeitung" steht, nochmal aufgenommen. Geben Sie gern einen Wink, wenn der Auftrag auf "abgeschlossen" springt.
Grüße Cosa
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Guten Abend Community und Team,
es gibt Neuigkeiten. Vorab, alles funktioniert weiterhin wie es soll, ich gehe davon aus dass das Thema Widerruf vom Widerruf abgehakt ist.
Zum Thema Auftragsstatus kann ich nichts neues berichten, nach wie vor ist der Auftrag "in Bearbeitung".
Nun zur eigentlichen Neuigkeit. Heute habe ich den Tarif von Magenta Mobil M auf den Jahrestarif mit Black Week Datenbonus umgestellt. Was soll ich sagen, es hat alles reibungslos funktioniert. Der Tarif wurde innerhalb Minuten umgestellt und ein zwei Stunden später war auch alles in der App und Kundenportal ersichtlich. Dieser Vorgang wurde sauber abgearbeitet und gilt nun als "Abgeschlossen".
Der ursprüngliche Auftrag von vor 60 Tagen steht aber immer noch unter "in Bearbeitung". Hier hängt sicherlich das System, eventuell kann jemand vom Team eine "Bereinigung" anstoßen?
In diesem Sinne einen schönen Abend euch allen vom zufriedenen Nutzer des Mobilfunknetz der Telekom 😊
Screenshot_20251127-221214~2.png
2
von
vor 2 Monaten
Guten Abend @Michael683,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Die "Bereinigung" zu dem Auftragsstatus läuft weiterhin. Danke, dass du hier ein Update aus deiner Sicht gegeben hast. 😊
Ich wünsche dir einen schönen Abend,
Sarah
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von
vor 2 Monaten
Guten Abend @Sarah D.
Ich werde euch weiterhin auf dem laufenden halten, damit wir irgendwann mal diesen Thread als "gelöst" markieren können 😉.
Ich wünsche dir einen schönen Feierabend, wenn es soweit ist.
VG Micha
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo und ein gesundes neues Jahr,
ich melde mich mal wieder zurück mit dem aktuellen Stand der Dinge. 96 Tage ist der Auftrag nun in Bearbeitung und zwischenzeitlich habe ich am 27.11.25 einen Tarifwechsel in den Magenta Jahrestarif erfolgreich vollzogen. Dieser Tarifwechsel wurde sauber durchgeführt und noch am selben Tag als abgeschlossen markiert.
Für mich ist das Thema hier erfolgreich erledigt. Das der ursprüngliche Auftrag noch immer in Bearbeitung ist, wird wohl sehr wahrscheinlich nur ein Kosmetischer Fehler im System sein. Ich denke das, nach 96 Tagen und mittlerweile im anderen Tarif, die Telekom mich nicht mehr abschalten wird 😀.
Eine Bereinigung im System würde sicherlich den Anzeigefehler beheben. Wenn das irgendwann mal der Fall ist werde ich es euch wissen lassen 😉.
VG
Micha
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1
von
vor einem Monat
Hallo @Michael683,
ich wünsche dir auch ein gesundes neues Jahr. ☺️ Danke für dein Feedback.
Hier gehe ich auch dezent stark davon aus, dass sich dieser kosmetische Fehler von alleine bereinigen wird. Geben wir unseren Systemen ein wenig Zeit. Ich kann dir gerade nicht sagen, wie lange, aber das wird sich lösen. Sonst sag uns in ein paar Wochen hier gern nochmal Bescheid. ☺️
Liebe Grüße und ein tolles erstes Wochenende in 2026
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von