Ich möchte in der Magenta App meine PrePaid Karte zusätzlich aktivieren und gleich eine eSim erhalten. Ich kreuze also an, dass ich von der physischen Karte auf eSim wechseln möchte. Sollte funktionieren.

Die Legitimationsprüfung läuft sauber durch. In dem Moment wo vom externen Dienstleister an Telekom übergeben wird, bricht es jedoch immer wieder und reproduzierbar ab (siehe Anlage).

Es ist also möglich, die Aktivierung erneut zu starten, führt aber immer wieder zum Abbruch. Ich versuche dies seit heute Nachmittag.

Ich möchte das nicht im Internet machen, da ich mir nicht sicher bin ob ich dann - ohne die Karte einlegen zu müssen - sauber auf eSim umstellen kann und(!) ob ich das Ganze dann auch bei mir im Kundencenter finde.

Lieben Dank, Christian