Hallo liebes Telekom Team,

 Ich würde gerne meinen Prepaid 5G Jahrestarif bei der nächsten Verlängerung am 21. Juni auf die neue Generation 2 umstellen. Könnte mich jemand vom Team kontaktieren und die Umstellung veranlassen/eintragen/vormerken?

Hat am Samstag im Shop leider nicht geklappt, weil die Mitarbeiterin selber die Hotline anrufen musste und nicht durchgekommen bzw. nach fast 30 Minten die Wartezeit noch weitere 30 Minuten betragen sollte.

Am Sonntag erhielt ich scheinbar wegen diesem anruf eine Befragung und konnte am Ende einen Rückruf-Termin ausmachen.

Der Mitarbeiter der mich dann angerufen hat, konnte dann aber nur eine sofortige Umstellung vornehmen.

Was ich aber nicht wollte, da ich sonst 12 Tage Guthaben verloren hätte.

Vielen Dank und herzliche Grüße