Portierungsprobleme von MagentaEINS Plus zu anderem Anbieter (Mobilfunk)

vor 4 Jahren

Guten Morgen, 

 

ich war glücklicher Kunde bei der Telekom mit dem MagentaEINS Plus-Tarif, bis eben das Wechselangebot gekommen ist.

 

Das Wechselangebot ist für mich in keinsterweise attraktiv und ich habe einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen und meinen MagentaEINS Plus-Tarif gekündigt. Vor der Kündigung habe ich meine Mobilfunkrufnummer zur sofortigen Portierung freigegeben.

 

Der neue Anbieter hat nun aber große Schwierigkeiten die Rufnummer zu portieren. Angeblich war die Antwort der Telekom, dass bereits eine Portierungsanfrage eines anderen Anbieters vorliegen würde, gefolgt von einem Schreiben der Telekom, dass es sich um ein technisches Problem handelt.

 

Daher meine Frage: Hat bereits jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und konnte positiv das Problem lösen?

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7

  • vor 4 Jahren

    Leider keine Problemlösung, aber auch an einer Lösung interessiert.

    0

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  • vor 4 Jahren

    Das Wechselangebot ist für mich in keinsterweise attraktiv

    Das Wechselangebot ist für mich in keinsterweise attraktiv
    Das Wechselangebot ist für mich in keinsterweise attraktiv

    Wie sah das Angebot denn aus oder ist das geheim?

    Wir warten ja alle auf ein Angebot, die M1+ haben.

     

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  • vor 4 Jahren

    Hallo zusammen,

    ob die Portierung bei dem gelöschten Nutzer mittlerweile funktioniert hat, werden wir hier wohl leider nicht erfahren.

    @ata88
    Wie sieht es bei dir aus, bist du da mittlerweile weiter gekommen? Gab es bei dir denselben Fehler?

    Grüße
    Peter

    4

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @ata88
    Verstehe. Natürlich ist die Portierung ohne Probleme machbar. Wenn es da einmal zu technischen Problemen kommen sollte, dann bekommen wir das auch gelöst. Aber mich würde es natürlich sehr freuen, wenn du für das Wechselangebot zu haben bist. Das Angebot wird dann für dich ja auch noch kommen und dann kannst du dich dazu individuell beraten lassen. Ich denke, es lohnt sich, darauf zu warten.

    Grüße
    Peter

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Peter Hö. @ata88 

    Problemlos scheint die Portierung nicht zu funktionieren, ich habe ebenfalls Probleme mit der Portierung und der Erreichbarkeit eines qualifizierten Mitarbeiters, der mir weiterhilft. Der Rückrufservice für MagentaEINS Plus-Kunden funktioniert nicht mehr und die normale Hotline scheint überfordert zu sein.

     

    Hierzu habe ich mich einem anderen Thread angeschlossen:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaEins-Beta-Rufnummermitnahme-nach-Kuendigung/m-p/5315403

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Danke dir! Genau die Befürchtung habe ich nämlich. Die Beiträge hier im Forum lassen eigentlich auch nichts anderes vermuten…

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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