Gelöst
Portierungsaufträge "hängen" - Status fehlt und die Zeit wird knapp.
vor 11 Monaten
Hallo, vorab, ich bin etwas genervt:
Kurzum:
- Am 27.11.2024 insgesamt 3 Portierungen zur Telekom als Pluskarten zu meinem Hauptvertrag beauftragt.
- Das opt-in bei meinem Voranbieter ist gesetzt.
Status:
- 1. Auftrag erste Pluskarte: SMS erhalten das Portierung OK, Portierung 10.12.2024, keine SIM bis heute erhalten, Auftragsstatus: In Bearbeitung 03.12.2024.
- 2. Auftrag zweite Pluskarte: Keine SMS erhalten das die Portierung OK ist, Portierung unbekannt. Auftragsstatus: In Bearbeitung 27.11.2024
- 3. Auftrag dritte Pluskarte: Keine SMS erhalten das die Portierung OK ist, Portierung unbekannt. Auftragsstatus: In Bearbeitung 27.11.2024
So, irgendwie wirkt das für mich nicht rund. Für die Portierung morgen habe ich keine SIM, für die zwei weiteren gibts keinen Status, die Hotline sagt die wären vllt. storniert? Die Vorverträge bei Vodafone enden am 16.12.. Der Hotline Anruf eben war auch sehr aufregend, ich hatte das Gefühl, dass der Kollege mich mit seinem gebrochenen Deutsch kaum verstanden hat. Das war eine unangenehme Situation für Beide.
Es wäre purer Wahnsinn wenn sich das bitte mal jemand anschauen könnt und mich dazu anruft.
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