Solved

Portierung

8 years ago

Hallo, ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, er lief zum 19.6. aus. Die Rufnummer habe ich portieren lassen zu Otelo, was auch geklappt hat. Die Abwicklung der Portierung lief über Sparhandy, der Provider sollte Otelo sein. Da aber die Sim-Karte nicht fristgerecht zugeschickt wurde, kam der Vertrag nicht zustande. Nun informierte mich Sparhandy, dass ich die Mobilfunknummer wieder zum "alten" Anbieter zurückportieren könnte. Ich möchte nun einen neuen Vertrag abschließen und die Nummer dorthin portieren lassen. Wie komme ich nun zu meiner Mobilfunknummer? Danke für die Info!!

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      8 years ago

      Hallo @tschana1971

       

      du schließt einen neuen Vertrag ab und wählst die Mitnahme deiner Rufnummer aus. Als Anbieter gibst du otelo an.

       

      Gruß Makc

      1

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      8 years ago

      Ich wollte bei Otelo abschließen - der Vertrag kommt nicht zustande!!!

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    • 8 years ago

      tschana1971

      Nun informierte mich Sparhandy, dass ich die Mobilfunknummer wieder zum "alten" Anbieter zurückportieren könnte. Ich möchte nun einen neuen Vertrag abschließen und die Nummer dorthin portieren lassen.

      Nun informierte mich Sparhandy, dass ich die Mobilfunknummer wieder zum "alten" Anbieter zurückportieren könnte. Ich möchte nun einen neuen Vertrag abschließen und die Nummer dorthin portieren lassen.

      tschana1971

      Nun informierte mich Sparhandy, dass ich die Mobilfunknummer wieder zum "alten" Anbieter zurückportieren könnte. Ich möchte nun einen neuen Vertrag abschließen und die Nummer dorthin portieren lassen.


      WIr verstehen das so, dass Du bei der Telekom einen neuen Vertrag abschließen möchtest.

      4

      Answer

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      8 years ago

      Hi @tschana1971,

      wenn die Rufnummer zu Otelo portiert wurde, dann liegt die Rufnummer dort. Wir können hier nichts machen. Warum ist dort der Vertrag nicht zustande gekommen? Wenn du wieder bei uns Kunde werden willst, kannst du online einen neuen Tarif mit einer Portierung von Otelo bestellen.

      Viele Grüße
      Christoph T.

      Answer

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      8 years ago

      ich würde gern einen Vertrag bei der telekom abschließen - aber ihr seid zu teuer für mich.

      Der Vertrag bei Otelo kam nicht zustande, da ich bis 30.6. die Sim-Karte aktiviert haben müsste, um den günstigeren Tarif zu erhalten. Die Sim-Karte habe ich aber nicht zeitgerecht erhalten.

      Answer

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      8 years ago

      Hi @tschana1971,

      schau dich gerne noch einmal um. https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen Vielleicht ist ja doch etwas für dich dabei.

      Grüße
      Christoph T.

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