Die automatische Abschaltung meines Media Receivers 401 ist echt nervig. Ich habe schon 8 Stunden eingestellt, aber der schaltet ab, wann er möchte, mal nach 2 Stunden, mal nach 4, aber 8 Stunden schafft er nie. Ich empfinde das als Schikane, auch wenn die EU das so will. Was kann ich tun ?Reiner

@arbrueningslauter oder leiser an der FB des Fernsher drücken. Mich arscht das auch an

@arbruenings Wie ist alles verbunden? Powerline Dlan dazwischen? Zeitschaltuhr dazwischen oder im Router aktiv.

Hallo, ich habe heute meinen neuen 401 via LAN angeschlossen - DANKE für die Rückmeldung und den Wechsel-Service übrigens!Hat alles wunderbar funktioniert. Nachdem alles angeschlossen war, stellte ich dann erfolgreich fest, dass meine Entertain Remote Control App auf meinem Note 8 nicht mehr geht - hier durchgelesen - und die Magenta TV App installiert. Ich war irritiert über den Hinweis auf Gratismonat, wieder hier gelesen, man kommt auch so rein. Prima.Nach vielen Versuchen hat sie dann auch endlich den Receiver gefunden. Hat auch nur 1/2 Tag gedauert. 😛OK - und nun zur eigentlichen Frage:Sowohl über die App als auch in der Web-Version sehe ich 2/5 Geräte. Wie kann ich heraus bekommen um welche Geräte es sich handelt? Wo steht das?Bei beiden Versionen ist die Funktion Geräte zurück setzen übrigens nicht nutzbar - Hinweis auf 150Tage....ich habe die Geräteliste noch nie zurück gesetzt.Freu mich über Antworten

Ein Gerät ist dein Handy, auf dem die App läuft und das andere Gerät ist der MR401. Zurücksetzen kannst du, wie du schon selbst festgestellt hast, alle 150 Tage

Hallo @WW58,die Liste haben wir wie gewünscht gelöscht.Grüße Detlev K.

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Portierung meine Rufnummer zum neue Anbieter

vor 2 Jahren

Habe vorhin mit der Hotline der Telekom angerufen wegen Portierung meine Mobilfunkrufnummer zum neue Anbieter.

Erst hiess es die Portierung ist gemacht worden.

Dann bekamm ich eine Meldung vom neue Anbieter das die Nummer nicht frei gegeben worden ist.

Nach wiederholte Anruf bei der Telekom hiess es wieder das es mehrere Wochen dauern kann bis der Nummer freigegeben wird.

Mein Vetrag läuft noch bis 12.11.2023.

Was ist bei der Telekom los? Warum dauert dies auf einamal so lange?

170

vor 2 Jahren
@winter-kerstin handelt es sich um Prepaid oder Potpaid?
0
vor 2 Jahren
Postpaid.
Vetrag läuft jetzt nach 2 Jahren aus.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren

winter-kerstin

Postpaid. Vetrag läuft jetzt nach 2 Jahren aus.

Postpaid.

Vetrag läuft jetzt nach 2 Jahren aus.

winter-kerstin

Postpaid.

Vetrag läuft jetzt nach 2 Jahren aus.

Gekündigt hast du?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, zum 12.11.2023
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn du erst zum Ende der Laufzeit portieren möchtest muss absolut Nix bei der Telekom hinterlegt werden.

Sag dem neuen Anbieter er soll bitte nochmal entsprechend die Portierung zum Ende der Laufzeit anfragen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
willst du die nummer vorzeitig mitnehmen oder zum ende der Laufzeit?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ende der Laufzeit.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn der Termin schon in 2 Wochen ist, warum kann mann nicht jetzt schon die Nummer mitnehmen.
Schließlich muss ich ja erreichbar sein.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
@winter-kerstin schrieb:

Daher hoffe ich hier eine bessere Lösung zu finden.

Also wenn du es zu sofort mitnehmen willst dann entweder nochmal anrufen und das OptIn setzen lassen (dauert wenige Minuten, maximal 24 Stunden wenn was im System hängt).

Alternativ hier auf einen Teamie warten.

Wann bist du denn telefonisch erreichbar?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hat sich erledigt.
Nachdem ch mit eine andere Mitarbeiter gesprochen habe hat er es sofort erledigt.
Meine neue Anbieter hat dies auch bestätigt.
Schade das nicht jeder Mitarbeiter lösungen anbieten können.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @winter-kerstin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Schade, dass du uns verlassen möchtest.

Wie ich gelesen habe, konnten die Kollegen der Hotline dir bereits helfen. 😊👍

Sollten doch nochmal Fragen aufkommen, kannst du uns natürlich Bescheid geben.

Freundliche Grüße

Finn A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von