Hallo,
leider hab ich ein dringendes Problem welche mir leider keine so wirklich was zu sagen kann. Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden. Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen. Jetzt bin ich verunsichert was nun Sache ist da ich meine Nummer dringend benötige. Kann man die Portierung irgendwie noch stoppen? Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte. Ansonsten würde die Nummer in einen stornierten Vertrag mitgenommen werden... Ich bitte um Hilfe. Danke!
LG
Sahand
vor 2 Tagen
@Sahand
Hier mal lesen, sie sind nicht der Erste, kommt öfter vor bei Samsung:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/hilfe-handy-mit-vertrag-bei-samsung-bestellt-portierung-zur-telekom-erfolgreich-samsung-storniert-bestellung/68801228ac346e09b6c15fa5
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vor 2 Tagen
Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen.
Hallo,
leider hab ich ein dringendes Problem welche mir leider keine so wirklich was zu sagen kann. Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden. Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen. Jetzt bin ich verunsichert was nun Sache ist da ich meine Nummer dringend benötige. Kann man die Portierung irgendwie noch stoppen? Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte. Ansonsten würde die Nummer in einen stornierten Vertrag mitgenommen werden... Ich bitte um Hilfe. Danke!
LG
Sahand
Die Nummer geht zurück an den alten Anbieter, dann kannst wieder portieren@Sahand
Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden.
Hallo,
leider hab ich ein dringendes Problem welche mir leider keine so wirklich was zu sagen kann. Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden. Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen. Jetzt bin ich verunsichert was nun Sache ist da ich meine Nummer dringend benötige. Kann man die Portierung irgendwie noch stoppen? Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte. Ansonsten würde die Nummer in einen stornierten Vertrag mitgenommen werden... Ich bitte um Hilfe. Danke!
LG
Sahand
Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte.
Hallo,
leider hab ich ein dringendes Problem welche mir leider keine so wirklich was zu sagen kann. Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden. Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen. Jetzt bin ich verunsichert was nun Sache ist da ich meine Nummer dringend benötige. Kann man die Portierung irgendwie noch stoppen? Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte. Ansonsten würde die Nummer in einen stornierten Vertrag mitgenommen werden... Ich bitte um Hilfe. Danke!
LG
Sahand
Logisch weil er storniert wurde@Sahand
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11
Antwort
von
vor 2 Tagen
Jederzeit, solange ich halt eine Info bekomme da mir das Thema sehr wichtig ist.
0
Antwort
von
vor 2 Tagen
@Sahand,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich nehme wie besprochen Kontakt mit der zuständigen Fachabteilung auf und gebe dir Bescheid, wenn es Neuigkeiten gibt.
Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo @Sahand,
vielen Dank für das gute Gespräch.. Den Ablauf konnten wir klären, der Vertrag wird zunächst bei uns aktiv und wenn ein Storno kommt, kann die Rufnummer dann wieder portiert werden.
Wir behalten das aber, wie besprochen, im Blick.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen
Hallo,
leider hab ich ein dringendes Problem welche mir leider keine so wirklich was zu sagen kann. Ich hab einen Handyvertrag auf der Samsung Seite gemacht mit MagentaMobil L 10 und der Vertrag ist auch unterschrieben worden und Rufnummermitnahme bestätigt worden für den 28.07.2025. Jedoch wurde mir nun die Bestellung bei Samsung ohne Grund storniert und mir wurde gesagt der Vertrag würde nun auch storniert werden. Mein Problem ist nun das meine Rufnummer dennoch am 28.07 zur Telekom geht und mein jetziger Anbieter Vodafone meinte sie können dies nun nicht mehr stoppen. Jetzt bin ich verunsichert was nun Sache ist da ich meine Nummer dringend benötige. Kann man die Portierung irgendwie noch stoppen? Da ich auch keine Sim bisher von der Telekom bekommen hatte. Ansonsten würde die Nummer in einen stornierten Vertrag mitgenommen werden... Ich bitte um Hilfe. Danke!
LG
Sahand
Da gibt’s nichts zu verhindern, sagt Vodafone zu@Sahand
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