Plötzlich kein Handy-Empfang mehr
2 years ago
Wie oben schon kurz beschrieben, meine Mutter konnte mit ihrem Senioren-Handy bis vor wenigen Tagen problemlos telefonieren und angerufen werden. Seit Kurzem erscheint auf den Telefon die Meldung "Notfall". Auch die Nutzung der SIM-Karte in einem anderen Gerät brachte keine Änderung. Erstaunlicherweise, ist jedoch mit einem Smartphone ein 5 G-Empfang problemlos möglich.
Warum ist an der gleichen Stelle / Ort plötzlich kein Empfang mehr vorhanden, der bisher problemlos möglich war ??
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3 months ago
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2 years ago
Mit anderen Worten, die Sim Karte funktioniert nicht, dann ab in einen Telekomladen und eine neue Som Karte holen.
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2 years ago
Hallo @ceweka1 ,
wenn ich es richtig verstehe, geht in einem Smartphone mit der SIM auch Empfang mit 5G . In den anderen Geräten geht nichts, da die Geräte kein 5G können.
Vielleicht sind Teile des Mobilfunks ausgefallen. Ich würde die Störungsstelle anrufen.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/probleme-mit-mobilfunk
Viele Grüße
Coole Katze
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2 years ago
konnte mit ihrem Senioren-Handy bis vor wenigen Tagen problemlos telefonieren und angerufen werden
Prepaid oder Laufzeitvertrag?
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Laufzeitvertrag
Dann SIM tauschen wie bereits geschrieben.
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2 years ago
Grüße @ceweka1
Wenn 5G geht, dann ist die SIM eigentlich in Ordnung.
Es kann wie @Coole Katze erwähnt, ein Senderausfall sein.
Hat deine Mutter Internet und kann WLan nutzen?
Falls ja, und es bei dem Handy geht, WLAN-Call nutzen.
@teezeh und @Gelöschter Nutzer
Seit Kurzem erscheint auf den Telefon die Meldung "Notfall".
Dies bedeutet, man kann nur einen Notruf absetzen.
Dies geht aber nur mit einer funktionierenden SIM und wird über die anderen Netze abgedeckt.
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2 years ago
@→Mataimaki←
Hast recht
In meiner Erinnerung war das möglich, ist aber inzw. abgeschaltet *ups*
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2 years ago
Auch die Nutzung der SIM-Karte in einem anderen Gerät brachte keine Änderung.
SIM tauschen, geht schnell im Telekom Shop
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2 years ago
Guten Abend @ceweka1 ,
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns und herzlich willkommen in der Community.
Gerne möchte ich hier einmal auf die Ursachenforschung gehen.
Um welches Senioren-Handy handelt es sich?
Wie alt ist die verwendete SIM-Karte?
Da es schon recht spät ist, möchte ich nicht unangekündigt durchrufen.
Wann bist du telefonisch am besten zu erreichen?
Beste Grüße
Sarah D.
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