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vor einem Tag
Hallo @Andreas2579,
dann melde dich einmal ab und mit deinem Benutzernamen und dem Passwort wieder an. Dies könnte helfen. ✅
Für Kunden mit Privatkundentarifen sollte alles in der MeinMagentaApp ersichtlich und änderbar sein.
Für Kunden, die Businesstarife haben, ist grundsätzlich das BSP der Einstieg.
Diese Kunden haben nicht die volle Ansicht über die MeinMagentaApp. Da steige lieber über das Kundencenter ein.
Die Kunden mit Businesstarifen, steigen über das BSP ein und können dann in das MBSP weitergehen.
Teste es bitte einmal und gib uns eine Rückmeldung.
Auch bitte das Gerät und die App auf den neuesten Software-Stand bringen.
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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vor 22 Stunden
Hallo Anna Lena. Danke für den Hinweis. Anmelden und anmelden sowie neuinstallation der App hatte ich schon versucht. Ich habe aber tatsächlich den Tarif gewechselt und nutze nun eine Business Tarif (Rahmenvertrag vom Arbeitgeber). Könnte es daran liegen?
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von
vor 9 Stunden
Hallo @Andreas2579,
ja, daran liegt es.
Dann ist für dich der Einstieg über das BSP Portal der richtige Weg. Dort werden dann die Business-Verträge angezeigt und diese kannst du dort verwalten.
Wenn du noch weitere Verträge im Privatkundenbereich hast, wirst du diese weiterhin über den alten Telekom-Login einsehen und auch bearbeiten können.
Liebe Grüße
Anna Lena J.
Uneingeloggter Nutzer
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