Hallo,
meine Tochter ist mittlerweile 18 Jahre alt und nutzt zu meinem Vertrag eine plus Karte für unter 18 jährige wo sie die gleichen Konditionen hat wie ich.
diese möchte ich jetzt eigentlich in eine normale plus Karte ändern lassen, finde dazu aber nirgendwo etwas. Ich dachte eigentlich dass die Umstellung automatisch erfolgt, leider hat mir niemand gesagt, dass wir dies selbstständig machen müssen.
kann man mir dort weiterhelfen?
Ich möchte dann im nächsten Jahr auch meinen Partner mit in den Vorteil nehmen, aber das passiert wahrscheinlich erst im Februar wenn er seinen Vertrag kündigen kann.
mfg
Mandy Riehm
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @mandy_17
Ich freue mich sehr, dass ich dir einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte. 🥳
Bitte melde dich wieder bei mir, wenn wir deinen Freund auch zu uns holen dürfen.
Bis dahin wünsche ich dir und deiner Familie noch eine erfolgreiche Restwoche!
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 18 Tagen
Danke für deine Geduld @mandy_17
Ich freu' mich, dass nun alles passt und bestätigt ist.
Hab einen schönen Tag, viele Grüße Jasmin 😊
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von
vor 18 Tagen
@Jasmin B.
hallo Jasmin,
kurze Rückfrage. Ist es richtig, dass ich jetzt schon eine sendungsverfolgung von DHL bekommen habe zu den beiden Karten für Sandra und Sina? Du hattest mir ja gestern gesagt, dass das nicht vorgezogen werden kann. Und für meinen Freund, für den ich den Auftrag im Dezember gemacht hatte für März habe ich auch noch keine Karte bekommen.
könntest du da nochmal schauen?
LG
Mandy
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von
vor 18 Tagen
Hi @mandy_17,
total gut, dass die Karten schon so früh kommen. Ich freu' mich, dass alles paletti ist und wünsch' dir ein tolles Wochenende. 😊
Viele Grüße
Jasmin
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