Moin zusammen,
ich habe letzte Woche eine 2. Pluskarte für meinen Mobilfunkvertrag bestellt.
Die SIM habe ich gestern bekommen, aber noch keine Rufnummer
OK, im Kundencenter steht der Auftrag auch noch auf "in Arbeit".
Bei der 1. Pluskarte kam die verbundene Rufnummer sofort mit der Auftragsbestätigung, dieses Mal kam nur eine Vorvertragliche Information.
Heißt es einfach warten, was auch kein soo großes Problem ist, oder läuft da etwas schief?
Ich frage deshalb an, da ich einen bestehenden Vertrag beim Mitbewerb zeitnah kündigen will ... dafür halt die Pluskarte.
Viele Grüße
Shortwave
vor 14 Tagen
Hallo @shortwave,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Wurde eventuell eine Rufnummernportierung für die Pluskarte beauftragt?
Viele Grüße
Sarah
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vor 14 Tagen
Moin Sarah,
nein, keine Rufnummernportierung.
Ich habe das dieses Mal über die Mein Magenta App gemacht ... kann das an unterschiedlichen LogIn-Daten liegen?
Im Kundencenter sehe ich den Auftrag auch, als Neuvertrag (seltsam).
Magst Du mal nachschauen, meine Daten sind im Profil gepflegt.
LG
Shortwave
0
9
von
vor 11 Tagen
@Lilia N.
Ich habe nun eine Rufnummer - hat also alles gut geklappt.
Lieben Dank - ihr seit einfach gut :-)
Viele Grüße
Shortwave
von
vor 11 Tagen
oh weia ... uraltes Profil auf dem Arbeits-Notebook😬 ...
Aber es ist richtig so.
von
vor 11 Tagen
@shortwave, danke für das nette Feedback. :)
Viele Grüße
Lilia
0
Uneingeloggter Nutzer
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