PIN vergessen, sim Verwaltung im kundencenter nicht möglich
7 months ago
Guten Morgen.
ich habe bei meinem iPhone das iOS gerodetes und dabei leider meinen PIN 3 mal falsch eingegeben.
Normalerweise war es mal einfach, im kundencenter die PIN Verwaltung zu bemühen.
leider kann ich dort aktuell weder meinen Hauptvertrag bearbeiten, noch in irgend eine PIN Verwaltung kommen.
bevor ich beider Hotline anrufe und den kostenpflichtig mitteilen lasse, würde ich hier gern nach ner Lösung fragen.
viele grüße
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7 months ago
Hallo @Hans911 ,
in die alte Ansicht des Kundencenters bist du auch schon gewechselt?
Du kannst dort die PUK , wie du es beschrieben hast, auslesen. Davor wird eine SMS TAN an die Rufnummer geschickt. Wenn möglich, kannst du hier auch eine andere Rufnummer angeben, die die SMS TAN bekommen soll.
Siehe hier.
Ansonsten bleibt hier nur die Möglichkeit über uns/der Hotline.
Liebe Grüße
Anna
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7 months ago
Danke @Anna K.
genau das habe ich versucht.
allerdings klappt das leider nicht.
könntest du dich auf meiner Handynummer melden?
Dank Multi sim geht zumindest das 2. Telefon
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7 months ago
@Hans911 ,
vielen Dank für das angenehme Gespräch!
Wie besprochen hast du die PUK nun zur Hand und kannst das Handy wieder bedienen.
Melde dich gerne bei jeglichen Anliegen oder Fragen.
Liebe Grüße
Anna
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7 months ago
ich habe bei meinem iPhone das iOS gerodetes
Was hast du getan?
Viele Grüße
Thomas
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7 months ago
Hans911 ich habe bei meinem iPhone das iOS gerodetes ich habe bei meinem iPhone das iOS gerodetes Hans911 ich habe bei meinem iPhone das iOS gerodetes Was hast du getan
ich habe bei meinem iPhone das iOS gerodetes
Was hast du getan
Steht doch da. Er hat alles rausgerissen, was nicht nach Smartphone aussieht und neu gepflanzt, auf das viele davon nachwachsen. - Er meint natürlich „gerootet“ und die dämliche Autokorrektur glaubte es besser zu wissen. Bei mir war sie der Ansicht „gerötet“ würde besser passen. -Rotes Telefon, hach bin ich wichtig! 😊
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7 months ago
Danke dafür @Anna K.
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