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vor 6 Jahren
Hallo @Anne1991,
Wie sie selber im Bild sehen, muss dies im Bestellvorgang eingetragen werden.
Später geht dies meines erachtens nicht.
Hotline (2202) mal angerufen?
Eventuell kann da das @Telekom-hilft-Team noch was machen.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @Anne1991
Nachträglich wird’s wohl nicht gehen , allerdings würde ich ggfs bei Playback anrufen und versuchen das zu klären ! Wie wurde der Vertrag denn abgeschlossen? Online oder im Shop ? Hier > https://telekom.payback.de ?
Viele Grüsse
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe den Vertrag Online Abgeschlossen mit Abholung im Shop und wusste das mit den Punkten nicht.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ok also daher auch nicht über die Payback Seite , dann vermutlich wird’s nicht mit der nachträglichen Punktegutschrift gehen , aber versuche mal bei Payback anzurufen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
leider ist die Nachbuchung von Payback-Punkten, wenn der Mobilfunkvertrag bereits abgeschlossen ist, nicht möglich. Tut mir leid.
Ich werfe aber einen Blick auf deinen Mobilfunkvertrag und prüfe mögliche Alternativen.
Dafür bietet sich ein Telefonat an. Passt dir heute ein Rückruf?
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Nur zur Info die Antwort von Payback kam und es ist nicht mehr möglich leider.
Dennoch lieben Dank an euch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Nur zur Info die Antwort von Payback kam und es ist nicht mehr möglich leider.
Dennoch lieben Dank an euch.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von