Gelöst
Order confirmation email not received
vor 4 Jahren
Hello Telekom,
I applied for an Internet contract and received the router on 14.12.2021. Unfortunately, I have not received the order confirmation email so I do not know when the activation day is. I do not know where else to look it up so I was hoping I could get some help from here.
Thank you.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Good morning,
Please enter your full contact details in your profile, especially when you can be reached.
Then a Telekom customer advisor will get in touch with you.Then they will surely be helped
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
I've updated my contact details.
Thank you.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Good evening @ify ,
I'm really sorry for my late reply to your mentioned problem.
When can I reach you by phone? My try a few minutes ago wasn't successful so far according to your time frame.
As I can see, so far your landline contract is already on track. Do you still need the order confirmation?
I am looking forward to hearing from you.
Best regards
Sarah D.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hello Sarah,
The issue has been resolved. A technician was sent to configure the connection.
Thank you.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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