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Option Travel Mobil Basic kündigen
3 months ago
Guten Morgen! Ich möchte für meine Mobilvertrag die Option Travel Mobil Basic kündigen. Allerdings ist der Button "Option kündigen" in der APP "ausgegraut". Warum und wie kann ich die Option deaktivieren? Danke für euere Hilfe
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2 months ago
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2 months ago
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3 months ago
Guten Morgen @@P.Rosche,
sei doch so gut und befülle einmal Dein Profil mit Deiner Rückrufnummer und gib mir hier Bescheid, ab wann Du telefonisch zu erreichen bist.
Ich helfe Dir dann gerne.
Liebe Grüße
Karin
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3 months ago
Habe das Profil vervollständigt. Kannst sofort anrufen. Gruß
Habe das Profil vervollständigt. Kannst sofort anrufen. Gruß
@Karin Kr.
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3 months ago
Danke für die schnelle Rückmeldung und die Info, dass der gebuchte "World" Tarif sich automatisch nach einem Monat beendet.
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3 months ago
Hallo @P.Rosche,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wenn nochmal etwas sein sollte, einfach wieder melden, vielleicht rufen wir nicht so schnell zurück wie jetzt, aber wir melden uns auf jeden Fall.
Liebe Grüße
Karin
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3 months ago
@P.Rosche
Wurde sie einmalig gebucht, dann läuft sie automatisch aus.
Heißt sie braucht nicht gekündigt zu werden. Wurde sie dauerhaft gebucht, müsste eigentlich der Button nicht ausgegraut sein.
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