Gelöst
Opt-in zur vorzeitigen Rufnummermitnahme
vor 4 Jahren
Schönen guten Morgen liebes Telekom Team,
würdet ihr bitte zu meinem bereits gekündigten Vertrag ein opt-in setzen. Leider ist das im Kundendienstportal wie auch über die Hotline nicht möglich.
vielen lieben Dank
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
Leider ist das im Kundendienstportal
Leider ist das im Kundendienstportal
Stimmt wohl.
wie auch über die Hotline nicht möglich.
wie auch über die Hotline nicht möglich.
Stimmt eher nicht. Darüber sollte es normalerweise funktionieren.
Man kann das natürlich auch gleich in die Kündigung reinschreiben, so zu diesem Zeitpunkt diese Entscheidung bereits klar ist.
Man kann auch den Chat benutzen.
Hier im Forum kann es halt ggf. auch ein paar Tage dauern bis ein Teamie den Fall aufgreift.
Hast Du Prepaid? Da sieht es an der Hotline in letzter Zeit etwas mau aus...
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja es geht um einen bereits gekündigten Prepaid Vertrag bei dem ich "nur" noch vorzeitig die Rufnummer mitnehmen möchte (Opt-in). Der Kundendienst Chat hat mich bereits an die Hotline verwiesen und der Hotline Sprachcomputer häng sofort auf sobald der Prepaid hört... Früher ging das mal ganz einfach mit Verzichtserklärung per Fax. Aber Fax ist ja nicht mehr Stand eines "fortschrittlichen" Kundendienstes.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja es geht um einen bereits gekündigten Prepaid Vertrag
Ja es geht um einen bereits gekündigten Prepaid Vertrag
Wann gekündigt? Auf wann gekündigt?
Dann beeil Dich lieber und probier es z.B. über den Chat.
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e2s1
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für deinen Beitrag.
Ich danke für das sehr nette Gespräch gerade eben. Wie besprochen habe ich das Opt-In gesetzt.
Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße
Natascha A.
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Uneingeloggter Nutzer
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