Gelöst

Opt-in setzen

vor 3 Jahren

Hallo liebes Telekom-Team,

 

ich habe einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen und möchte nun meine Telekomnummer mitnehmen. Dazu möchte/muss ich nun das Opt-in von Ihnen setzen lassen.

Bei der 2202 war kein richtiges Durchkommen. Deshalb freue ich mich auf einen Rückruf. Die Daten sind im Profil hinterlegt.

 

Viele Grüße

Marius Schönberg

338

6

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @marius9210 

      Warum nicht im Chat?

      Das geht eigentlich auch sehr schnell.🙂

      0

    • vor 3 Jahren

      Am schnellsten geht es über die Hotline
      Vom Handy 2202
      Festnetz 08003302202
      Erreichbarkeit gilt für 7 Tage die Woche, 24 Stunden

      Bitte beachte, dass Opt-in nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt wird. D.h., man bezahlt eine Zeitlang zwei Verträge, den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch Opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.

      Falls Du die Rufnummer erst zum Vertragsende zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, braucht es kein Opt-In.

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Marcel2605

      Am schnellsten geht es über die Hotline

      Am schnellsten geht es über die Hotline
      Marcel2605
      Am schnellsten geht es über die Hotline

      Dauert ihm zu lange.🙂

       

      Siehe hier:

       

       

      marius9210

      Bei der 2202 war kein richtiges Durchkommen.

      Bei der 2202 war kein richtiges Durchkommen.
      marius9210
      Bei der 2202 war kein richtiges Durchkommen.

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Geduld ist das Zauberwort 😉😉‌

       

      @marius9210

      Dann musst Du auf das @Telekom hilft Team warten.. Dauert länger, da zwischen den Tagen wenig besetzt. 

      @

      @

       

      @

       


       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Hallo @marius9210

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Ergänzend zu meinen Vorrednern kann ich dir nur raten den Weg über den Kundenservice aufzusuchen, denn die Teamies sind zwischen den Feiertagen nur in kleinerer Besetzung da und da kann es sein, dass du länger auf eine Problemlösung wartest.

      0

    • vor 3 Jahren

      Danke für die Antworten!

      Im Chat hat es dann deutlich schneller geklappt. Vielen Dank für den Hinweis und danke auch an alle anderen Beitragsposter.

      Allen einen guten Rutsch!

       

      Die Frage ist demnach beantwortet und ein Rückruf auch nicht mehr nötig.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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