Solved
Opt-in setzen
3 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen und möchte nun meine Telekomnummer mitnehmen. Dazu möchte/muss ich nun das Opt-in von Ihnen setzen lassen.
Bei der 2202 war kein richtiges Durchkommen. Deshalb freue ich mich auf einen Rückruf. Die Daten sind im Profil hinterlegt.
Viele Grüße
Marius Schönberg
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3 years ago
@marius9210
Warum nicht im Chat?
Das geht eigentlich auch sehr schnell.🙂
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3 years ago
Am schnellsten geht es über die Hotline
Vom Handy 2202
Festnetz 08003302202
Erreichbarkeit gilt für 7 Tage die Woche, 24 Stunden
Bitte beachte, dass Opt-in nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt wird. D.h., man bezahlt eine Zeitlang zwei Verträge, den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch Opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
Falls Du die Rufnummer erst zum Vertragsende zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, braucht es kein Opt-In.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
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3 years ago
Am schnellsten geht es über die Hotline
Dauert ihm zu lange.🙂
Siehe hier:
Bei der 2202 war kein richtiges Durchkommen.
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from
3 years ago
Geduld ist das Zauberwort 😉😉
@marius9210
Dann musst Du auf das @Telekom hilft Team warten.. Dauert länger, da zwischen den Tagen wenig besetzt.
@
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3 years ago
Hallo @marius9210
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Ergänzend zu meinen Vorrednern kann ich dir nur raten den Weg über den Kundenservice aufzusuchen, denn die Teamies sind zwischen den Feiertagen nur in kleinerer Besetzung da und da kann es sein, dass du länger auf eine Problemlösung wartest.
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3 years ago
Danke für die Antworten!
Im Chat hat es dann deutlich schneller geklappt. Vielen Dank für den Hinweis und danke auch an alle anderen Beitragsposter.
Allen einen guten Rutsch!
Die Frage ist demnach beantwortet und ein Rückruf auch nicht mehr nötig.
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