Hallo zusammen,

 

ich habe soeben eine FamilyCard Start online gekündigt.

Jedoch gibt es da keine Möglichkeit einen Hinweis zur Rufnummernmitnahme einzutragen.

 

In der Suche findet man den Hinweis:

"Bitte vermerken Sie auf der Kündigung, dass Sie beabsichtigen, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen."

Man wird dann über den Link zur schriftlichen Kündigung auf das Online-Formular geleitet.

Dort habe ich gekündigt, konnte aber zur Rufnummernmitnahme nichts angeben.

Wenn ein Telekommitarbeiter den Fall im Kundencenter anschauen möchte, dann wäre das die Mobilnummer mit 98 am Ende.