Im September 2023 wurde mein Mobilfunk-Tarif ungewollt von Magenta Mobil S (4. Generation) auf MagentaMobil XS umgestellt. Außerdem wurde der MagentaEins Paktevorteil von 10 auf 5 Euro halbiert. Die Umstellung habe ich jetzt erst bemerkt, weil ich mir nur selten die Rechnungen ansehe. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass ich das gewollt hätte. Warum sollte ich in einen schlechteren Tarif wechseln wollen? Außerdem sollte ich eine Bestätigungsmail bekommen haben, aber auch das ist falsch. Die Krönung ist noch, dass für diesen schlechteren Vertrag eine neue Laufzeit von zwei Jahren gilt, ich also vorerst nicht zu einem seriösen Anbieter wechseln kann.