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Nicht mehr erreichbar seit MultiSim
6 years ago
Ich habe heute Morgen meine bestellte MultiSim bekommen, die ich Freitag bestellt hatte. Diese habe ich in einen Surfstick eingesetzt. Alles OK.
Nun bin ich auf dem Handy allerdings nicht mehr erreichbar (eSim), nach 4 Klingeltönen kommt die Meldung, dass die Rufnummer zur Zeit nicht erreichbar ist.
Den Stick habe ich erst einmal wieder außer Betrieb genommen, klappt z. Zt. trotzdem nicht.
Telefonieren kann ich ganz normal, im Kundencenter stehen beide Karten auf "Aktiv", muss ich noch etwas einstellen?
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3 years ago
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6 years ago
Für diesen Zweck sind MultiSIMs auch nicht gedacht. Da dein Surfstick keine Telefonie Funktion hat ist das Verhalten völlig normal. Für einen Surf Stick gibt es reine Datentarife.
Gruß Dirk
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6 years ago
OK, ich benutze ich mein Handy z. Zt. als Hotspot (was anderes macht der Stick auch nicht - per Wlan-Hotspot), die Daten werden so oder so verbraucht.
Aber was soll denn daran "normal" sein, dass ich nicht mehr angerufen werden kann? Die MultiSim liegt neben mir auf dem Tisch, also NICHT mehr eingelegt und meine Telefonie funktioniert trotzdem nicht mehr.
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6 years ago
Aber was soll denn daran "normal" sein, dass ich nicht mehr angerufen werden kann?
Aber was soll denn daran "normal" sein, dass ich nicht mehr angerufen werden kann?
Da hast Du Recht, das ist nicht normal. Ich hätte jetzt die Multi SIM in ein Handy gesteckt und nochmal probiert. Ich glaube es ist besser die Hotline zu kontaktieren oder hier darauf zu hoffen, dass sich jemand vom Team einschaltet. Irgendwas stimmt da nicht.
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6 years ago
Ich habe über den Chat Hilfe bekommen, Karte zusätzlich ins Handy (Hauptkarte ist eine eSim), Umleitungen gelöscht mit ##002#, Handy an und aus, Prioritäten geändert usw. Warum sich da irgend etwas an der "Karte" im Handy verstellt hat, nur weil ich die MultiSim benutzt habe? Auf jeden Fall funktioniert nun beides (wieder).
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6 years ago
Ich habe über den Chat Hilfe bekommen, Karte zusätzlich ins Handy (Hauptkarte ist eine eSim), Umleitungen gelöscht mit ##002#, Handy an und aus, Prioritäten geändert usw. Warum sich da irgend etwas an der "Karte" im Handy verstellt hat, nur weil ich die MultiSim benutzt habe? Auf jeden Fall funktioniert nun beides (wieder).
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