You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
11 days ago
Wenn du noch kein VideoIdent-Verfahren gemacht hast und auch nicht machen wirst brauchst du nix extra stornieren, der Auftrag kann dann eh nicht ausgeführt werden.
0
11 days ago
Ich habe bei beiden noch kein Video Ident Verfahren gemacht
Hallo, ich möchte zwei Neuverträge stornieren. Ich habe bei beiden noch kein Video Ident Verfahren gemacht, daher möchte ich beide stornieren. Kundennummer habe ich nicht.
Du schreibst im anderen Thread:
Hallo, ich habe gestern einen Mobilfunk Vertrag gemacht und anschließend eine Mail für Video Ident bekommen. Dies hab ich erfolgreich durchgeführt.
16
Answer
from
8 days ago
@MichWundertNix
Vielen Dank für den Hinweis.
@hellooitsme33
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Handelt es sich bei dem Auftrag um eine Portierung? Wenn ja, dann erfolgt der rest zum Portierungsdatum.
Gruß
Maria
Answer
from
8 days ago
Nein, es handelt sich nur darum.
eSIM ist mittlerweile freigeschaltet, aber Auftragsbestätigung mit der Kundennummer ist nicht da.
Answer
from
8 days ago
Hallo @hellooitsme33 ,
schön, dass die eSIM freigeschaltet ist.
Haben Sie schon einmal im Spam-Ordner geschaut, ob die Auftragsbestätigung dort gelandet ist? Ansonsten kann ich Ihnen diese gerne erneut zusenden.
Viele Grüße
Natascha
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from