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vor 11 Tagen
Wenn du noch kein VideoIdent-Verfahren gemacht hast und auch nicht machen wirst brauchst du nix extra stornieren, der Auftrag kann dann eh nicht ausgeführt werden.
0
vor 11 Tagen
Ich habe bei beiden noch kein Video Ident Verfahren gemacht
Hallo, ich möchte zwei Neuverträge stornieren. Ich habe bei beiden noch kein Video Ident Verfahren gemacht, daher möchte ich beide stornieren. Kundennummer habe ich nicht.
Du schreibst im anderen Thread:
Hallo, ich habe gestern einen Mobilfunk Vertrag gemacht und anschließend eine Mail für Video Ident bekommen. Dies hab ich erfolgreich durchgeführt.
16
Antwort
von
vor 8 Tagen
@MichWundertNix
Vielen Dank für den Hinweis.
@hellooitsme33
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Handelt es sich bei dem Auftrag um eine Portierung? Wenn ja, dann erfolgt der rest zum Portierungsdatum.
Gruß
Maria
Antwort
von
vor 8 Tagen
Nein, es handelt sich nur darum.
eSIM ist mittlerweile freigeschaltet, aber Auftragsbestätigung mit der Kundennummer ist nicht da.
Antwort
von
vor 8 Tagen
Hallo @hellooitsme33 ,
schön, dass die eSIM freigeschaltet ist.
Haben Sie schon einmal im Spam-Ordner geschaut, ob die Auftragsbestätigung dort gelandet ist? Ansonsten kann ich Ihnen diese gerne erneut zusenden.
Viele Grüße
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von