Hallo zusammen,

Ich muss sagen ich bin mittlerweile maximal genervt. Seit mehreren Wochen versuche ich Festnetz und Mobilfunk von Vodafone zu Telekom zu switchen.

Das Festnetz hat problemlos funktioniert. 
Beim Mobilfunk kämpfe ich nun aufgrund mangelnder Informationen rum. Zunächst musste ich bei Vodafone die Karten auf meinen Namen umschreiben da sonst keine Portierung möglich ist. Das verstehe ich und habe ich erledigt. Da der Festnetzvertrag im Neubau installiert ist und die Mobilfunkverträge bei Vodafone auf eine andere Adresse laufen muss die Portierung mit der alten Adresse abgewickelt werden und der magenta eins Vorteil im Nachgang zugebucht werden. (Ebenfalls Verständnis von meiner Seite)
Plötzlich hieß es, man könne erst die Hauptkarte/Hauptvertrag Portieren und im Anschluss dann die Zweitkarte meiner Frau. (Macht dann 2x39,95€ Statt 1x39,95€)

Konnte ich auch noch mit leben, Hauptsache wir kommen zu einem Ende.

Jetzt ist Karte 1 durch und portiert und aktiviert, plötzlich heißt es, ja jetzt müssen wir erst mal zwei Wochen warten bis Widerrufsfristen abgelaufen sind, bevor man die zweite Karte Portieren kann. 
Es muss doch bei der Telekom einen Menschen geben, der erkennt, hier möchte jemand mit seinem ganzen Kram wechseln, lass uns dem helfen… Offensichtlich aber möchte kein Vorgesetzter mit mir sprechen, oder keiner hat entsprechende Befugnisse oder es gibt kein Widerrufsverzichtformular, oder oder oder.

Sollte einer der hier anwesenden eine Lösung haben wie ich (sofort) eine Zweitkarte bestellen „darf“ freue ich mich auf Rückmeldung. 
Sofern es tatsächlich keine Möglichkeit für uns gibt zur Telekom zu wechseln bitte ich ebenfalls um eine Information, dann stornieren wir halt den ganzen Salat und wir bleiben bei Vodafone. 

Dann soll aber keiner sagen, wir hätten kein Interesse an Produkten der Telekom gehabt.

Vielen Dank für Unterstützung. Man darf mich gerne auch anrufen.

schöne Grüße 

Daniel