Gelöst
Zweitkarte /Magenta Eins / Rufnummermitnahme von Congstar
vor 6 Jahren
Hallo,
ich möchte eine Zweitkarte (Family Card S ohne Smartphone) im Kontext von Magenta Eins buchen und die Rufnummer von Congstar mitnehmen. Der Vertrag bei Congstar ist schon gekündigt und endet im August. Leider kann ich Online die Rufnummermitnahme nicht anwählen. Wie kann ich dies jetzt beantragen und bekomme hoffentlich auch die 3GB dazu.
Vielen Dank schon einmal im Voraus.
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Da wird aus einer einfachen Portierung ein kniffliger Fall
Zunächst der Link http://bit.ly/2nLayXe dort bitte das Formular "Mobilfunk-Auftrag zur Prepaid Vertragsübernahme" ausfüllen, unterschreiben und dem Sohnemann zukommen lassen! Dieser muss dann damit in den nächsten Telekom-Shop, um sich dort legitimieren zu können. Sehr kompliziert, gerade weil ihr in unterschiedlichen Städten wohnt
Parallel Vertrag von der Frau bei alten Anbieter kündigen und eine Portierung zum Ende der Laufzeit beauftragen. Wichtig ist hierbei, dass ein MagentaMobil Vertrag gewählt wird, weil wir ansonsten die Family Card nicht portieren können. Sobald der neue Hauptvertrag aktiviert wurde, wird umgehend die Bestellung der Family Card inkl. Portierung beauftragt.
Wir bleiben auf jeden Fall in Kontakt. Falls keine Fragen aufkommen, schlage ich vor, dass du dich hier meldest, sobald du den Portierungstermin von der Nummer deiner Frau kennst!
Ganz liebe Grüße und bis bald
Romina D.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe dir eine E-Mail geschickt
Viele Grüße
Romina D.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Romina D.
Hallo Romina,
vielen Dank für die Umstellungen. Die Verträge sind jetzt genau so eingerichtet und zugeordnet wie ich es haben wollte. Dies war eine tolle und kompetente Unterstützung.
Vielen Dank
L. N.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Noch eine abschließende Info: Die Portierung ist zum 22. August 2019 bestätigt! Nun kann ich beruhigt in den Urlaub starten.
Ganz liebe Grüße
Romina D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Romina D.
Hallo Romina,
vielen Dank für die Umstellungen. Die Verträge sind jetzt genau so eingerichtet und zugeordnet wie ich es haben wollte. Dies war eine tolle und kompetente Unterstützung.
Vielen Dank
L. N.
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