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Neuvertrag als bestandskunde
4 years ago
Hallo,
Als erstes ich bin bereits Telekom Festnetz/Internet Kunde.
Ich habe heute eine Email bekommen, dass nun in den Nächsten Tagen meine Sim karte kommt und ich diese telefonisch Aktivieren muss. Wenn dies geschehen ist erhalte ich mein Gerät.
Meine Frage wäre einmal ob ich dies auch in meinem Kundencenter online machen kann oder zwanghaft anrufen muss. Und ob die Mitarbeiter am Telefon etwas von mir noch brauchen?
Liebe Grüße
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10 months ago
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4 years ago
Die Aktivierung erfolgt in der regel über Video-Ident bzw. Selfie-Ident.
Dabei musst du deinen Personalausweis in die Kamera halten.
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4 years ago
Naja, in der Mail stand anrufen. Da ich mich ja bereits bei der Telekom Kunde bin.
Naja lass mich dann mal überraschen habe gedacht vielleicht kann mir jemand sagen ob das klappt oder wie es Funkt.
Trotzdem danke für die Antwort
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4 years ago
die E-Mail sollte eigentlich zusätzlich erklären, nicht verwirren.
Die Rufnummer zur Aktivierung steht bei der SIM-Karte mit dabei.
Es freut mich, dass Sie sich erneut für uns entschieden haben.
Grüße
Mandy S.
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4 years ago
Ich hatte die Tage Data Start Bestellung beauftragt. Wollte halt mal dieses LTEmax testen, congstar hat ja kein Max 😋.
Was soll ich drum-rum schreiben: Karte storniert, weil ich Video-Ident nicht gemacht. Dabei hatten die es doch schon bei MagentaZuhause Schnellstart kontrolliert. Kann ich ja jetzt nicht für, wenn Schnellstart SIM automatisch abläuft/deaktiviert wurde. Anderswo machste einfach Haken "Ich bin Festnetzkunde" und das war's. Naja, was soll's, eben nicht.
Einmal haben sie mich auch angerufen. Aber ich konnte nicht dran gehen. Tag zuvor 2te Comirnaty Dosis bekommen. Mir ging's dreckig, das Zeug stieg dermaßen Kopp, Kopfschmerzen ohne Ende. Drei erbärmliche Tage, nu geht's wieder.
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3 years ago
Danke, also doch über das Formular, kein Problem @Kathrin W. Ich habe auch nur noch mal geschrieben, weil deine Kollegin meinte, ich soll mich einfach hier melden, wenn die 24 Monate rum. PN geht ja nicht mehr. Schnellstart 2 SIM schmeiß ich dann einfach weg, Bundle von privat gekauft (kein Kaufbeleg vorhanden). Verkäufer war die anscheinend nicht wichtig, wenn er sie mitverkauft. Umschreiben und so, viel zu aufwendig. Weg und gut.
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3 years ago
Zuwarten. Entsperrcode da, Freischaltung geklappt.
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3 years ago
Bisschen Zeit zum Testen gelassen, Schnellstart 1 an der 7530 schafft problemlos auch 111Mbit/s down und 46Mbit/s up jetzt im richtigen Netz. Viel mehr wird bei Cat4 Modem sowieso nicht drinne sein. Haben sich die 49,95€ doch noch gerechnet. Schnellstart 2 (Cat7 Modem) hat in der Bucht viel weniger gekostet, schade das ich jetzt wieder noch so ca. 1 1/2 Jahre warten muss, bis zum gratis Entsperren.
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Accepted Solution
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3 years ago
Bisschen Zeit zum Testen gelassen, Schnellstart 1 an der 7530 schafft problemlos auch 111Mbit/s down und 46Mbit/s up jetzt im richtigen Netz. Viel mehr wird bei Cat4 Modem sowieso nicht drinne sein. Haben sich die 49,95€ doch noch gerechnet. Schnellstart 2 (Cat7 Modem) hat in der Bucht viel weniger gekostet, schade das ich jetzt wieder noch so ca. 1 1/2 Jahre warten muss, bis zum gratis Entsperren.
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