Gelöst
Neuvertrag 6 Tage nach Buchung billiger geworden!
vor 5 Jahren
Hallo, es geht um folgendes.
Ich habe am 27.08 den Magenta Mobil Speedbox XL Tarif abgeschlossen. Zuzahlung für den Huawei 5G Router: 194,91€.
Und was muss ich da gerade sehen? Die Zuzahlung hat sich heute bei einem Neuvertrag auf 97,44€ verringert!
100€ sind für mich als Azubi eine Menge Geld.
Muss ich jetzt ernsthaft um die 100€ zu sparen, den Tarif widerrufen, und den Router zurücksenden, nur um es dann wieder zu buchen?
Das muss doch auch einfacher gehen. Kann man mir da nicht aus Kulanz was anbieten? Ansonsten muss ich echt stornieren und dann wieder eine Woche ohne Internet leben. 😐
Kann wer die Telekom Hilft Mitarbeiter markieren? Danke.
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vor 5 Jahren
Diese Antwort kam auch jedes Mal von den Mitarbeitern des Forum, als andere Kunden danach fragten.
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vor 5 Jahren
Hallo,
Ich weiß, dass Du diese Antwort nicht befriedigend finden wirst und weiß auch, dass man sich als Azubi nicht die Welt kaufen kann. Aber, wenn Du die 100€ gespart haben willst wirst du widerrufen müssen.
Wenn Du heute im Supermarkt einen Kasten Wasser kaufst zum Normalpreis und morgen ist der günstiger in der Werbung schaffst du den dann auch zurück und kaufst den nochmal?
Ist nicht böse gemeint.
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vor 5 Jahren
Und was muss ich da gerade sehen? Die Zuzahlung hat sich heute bei einem Neuvertrag auf 97,44€ verringert!
Und was muss ich da gerade sehen? Die Zuzahlung hat sich heute bei einem Neuvertrag auf 97,44€ verringert!
Preisschwankungen sieht man an jeder Tankstelle.
Warum darf die Telekom das nicht?
Muss ich jetzt ernsthaft um die 100€ zu sparen, den Tarif widerrufen, und den Router zurücksenden, nur um es dann wieder zu buchen?
Sieht fast danach aus.
Vertrag ist Vertrag.
Kann man mir da nicht aus Kulanz was anbieten?
Falls das geht, laß dir was Schriftliches geben.
Kann wer die Telekom Hilft Mitarbeiter markieren?
Würde ich gerne machen, darf nur nicht.
Kann nicht eskalieren.
10
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Akymaru am besten früher als später widerrufen unter:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?wt_mc=alias_1068_widerruf&samChecked=true
Und hier kannst du dir ein Etikett für die Rücksednung der Hardware genereieren:
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/?wt_mc=alias_1148_retoure
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Akymaru
Widerrufe, sonst sind bald die 14 Tage rum!
Antwort
von
vor 5 Jahren
Auch ich habe vollstes Verständnis für Deine Situation, ist sehr ärgerlich, aber ...
das ist nun einmal unser Wirtschafts- und Geschäftssystem.
Ist mir in einer anderen Anschaffung kürzlich ähnlich ergangen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
In diesem Fall müssen wir leider den Weg des Widerrufes gehen.
Aber natürlich kannst du auch bereits jetzt den neuen Vertrag auf den Weg bringen.
Wenn du bei der neuen Buchung Hilfe benötigst, dann gib mir sehr gerne ein kurzes Zeichen.
Ich kann auch noch einmal nachschauen, ob ich unter Umständen noch Sonderpreise oder Ähnliches buchen kann.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo und guten Morgen @Akymaru. In diesem Fall müssen wir leider den Weg des Widerrufes gehen. Aber natürlich kannst du auch bereits jetzt den neuen Vertrag auf den Weg bringen. Wenn du bei der neuen Buchung Hilfe benötigst, dann gib mir sehr gerne ein kurzes Zeichen. Ich kann auch noch einmal nachschauen, ob ich unter Umständen noch Sonderpreise oder Ähnliches buchen kann. Freundliche Grüße Carolin L.
In diesem Fall müssen wir leider den Weg des Widerrufes gehen.
Aber natürlich kannst du auch bereits jetzt den neuen Vertrag auf den Weg bringen.
Wenn du bei der neuen Buchung Hilfe benötigst, dann gib mir sehr gerne ein kurzes Zeichen.
Ich kann auch noch einmal nachschauen, ob ich unter Umständen noch Sonderpreise oder Ähnliches buchen kann.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Huhu @Carolin L. !
Ich habe den neuen Vertrag heute Morgen schon gebucht. Kannst du eventuell trotzdem nach einem Sonderpreis schauen? Wenn es keinen gibt wäre das auch nicht schlimm, aber was da ist kann ich ja mitnehmen 🙂
Zwei Fragen habe ich noch: Wann endet die Widerrufsfrist für meinen Vertrag? Und muss ich im Shop oder online widerrufen? Der Vertrag wurde online abgeschlossen, den Router und die Sim habe an den Shop senden lassen und dort abgeholt.
Vielen Dank im Vorraus!
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Akymaru wenn der Vertrag online gemacht is online oder schriftlich widerufen ... grüsle 🙂💕
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Tatsächlich gibt es in diesem Zusammenhang aber auch keine speziellen Goodys.
Demnach hast du hier alles richtig gemacht.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware und du kannst diesen online durchführen.
Einmal das Widerrufsformular ausfüllen und abschicken und das Retourenportal nutzen, um den Retourenbeleg zu erhalten.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von