Neuvertag seit Tagen unverändert.
6 months ago
Guten Abend, ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Jedoch ist dieser seit 3 Tagen unverändert und in Bearbeitung, da ich seit Tagen keinerlei Infos habe und sowohl im Chat und auch beim Kundenservice unter der Nummen 2202 keiner wirklich helfen konnte, bitte ich euch um Hilfe.
Es handelt sich um das iPhone 16 Plus Weiß mit 128gb
Mit freundlichen Grüßen
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3 years ago
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14 years ago
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6 months ago
Hallo Memo95,
lieben Dank für deine Nachricht an uns. Was haben meine Kolleg*innen aus der Chat oder der 2202 zu deinem Anliegen gesagt?
Erreiche ich dich heute Abend noch für ein persönliches Gespräch, auch zwecks Legitimation? 😊
LG
Katharina
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6 months ago
Ich habe den Anruf eben verpasst, kannst du bitte noch mal durchklingeln lassen?
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6 months ago
@Memo95 ganz lieben Dank für unsere Telefonate. 🤗 Ich behalte den Auftrag für dich im Auge und melde mich morgen gegen 15 Uhr nochmal auf telefonischen Wege zurück.
LG
Katharina
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6 months ago
Hallo @Memo95 ,
lieben Dank für das erneute Telefonat von gerade eben, dann bist du jetzt auf dem neusten Stand. 🤗
Gerne bin ich da, wenn du nochmal etwas hast.
LG
Katharina
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6 months ago
Es handelt sich um das iPhone 16 Plus Weiß mit 128gb
Bei den neuen Apple-Geräten gibt es halt längere Lieferzeiten gerade.
Gerne mal hier schauen -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Neue-Apple-Geraete-2024-Hier-ist-Platz-fuer-eure-Fragen/m-p/6925930#M714356
Viele Grüße
Thomas
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