Hallo @Anna K. @Anna Lena J. @Carolin L. @Marita W. @Maria R. ,
ich hatte euch im anderen Thread am Wochenende nochmal geschrieben bezüglich des neuen Routers und IMEI -Nummer.
Der Thread wurde lange schon als "akzeptierte Lösung" markiert und es ging um andere Themen eigentlich 😅.
Also der neue Router ist gestern angekommen.
Seit dem natürlich ein paar Verbindungsabbrüche mehrmals bereits gehabt.
Aber ich weiß nun ja mehr als vor ein paar Wochen ☺️.
Die IMEI von dem jetzigen Gerät müsstet ihr einmal in euer Netz "einbinden" und als Router deklarieren. Aktuell ist dieses ja wohl ein "unbekanntes Gerät" daher ja die Netzausfälle / Abbrüche.
Oder ihr könnt mich irgendwie mit dem einen Kollegen vom Telekom Service wieder nächste Woche verbinden, sodass der mich anruft, dann kann er das Ticket an die Kollegen bezüglich der neuen IMEI Nummer direkt weitergeben.
Würde mich auf eine Rückmeldung freuen 😊.
Liebste Grüße
Andre
vor 4 Tagen
Die IMEI von dem jetzigen Gerät müsstet ihr einmal in euer Netz "einbinden" und als Router deklarieren. Aktuell ist dieses ja wohl ein "unbekanntes Gerät" daher ja die Netzausfälle / Abbrüche.
Hallo @Anna K. @Anna Lena J. @Carolin L. @Marita W. @Maria R. ,
ich hatte euch im anderen Thread am Wochenende nochmal geschrieben bezüglich des neuen Routers und IMEI -Nummer.
Der Thread wurde lange schon als "akzeptierte Lösung" markiert und es ging um andere Themen eigentlich 😅.
Also der neue Router ist gestern angekommen.
Seit dem natürlich ein paar Verbindungsabbrüche mehrmals bereits gehabt.
Aber ich weiß nun ja mehr als vor ein paar Wochen ☺️.
Die IMEI von dem jetzigen Gerät müsstet ihr einmal in euer Netz "einbinden" und als Router deklarieren. Aktuell ist dieses ja wohl ein "unbekanntes Gerät" daher ja die Netzausfälle / Abbrüche.
Oder ihr könnt mich irgendwie mit dem einen Kollegen vom Telekom Service wieder nächste Woche verbinden, sodass der mich anruft, dann kann er das Ticket an die Kollegen bezüglich der neuen IMEI Nummer direkt weitergeben.
Würde mich auf eine Rückmeldung freuen 😊.
Liebste Grüße
Andre
Da muss nix extra eingebunden (bzw bei der Telekom hinterlegt) werden damit ein Router oder ein Anschluss stabil läuft.
Wenn es weiterhin zu Problemen kommt dann sollte eine Störung gemeldet werden
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vor 4 Tagen
Hallo @Andre Janßen,
danke für das angenehme und nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich unsere technische Abteilung informiert. Die Mitarbeitenden setzten sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung.
Über ein Feedback freue ich mich.
Viele Grüße
Lilia
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