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vor 2 Tagen
Hallo @norman.2000,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an. Fülle dafür bitte vollständig dein Profil aus und hinterlege ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria
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vor 2 Tagen
ich habe kürzlich einen Auftrag aufgegeben und widerrufen
Hallo,
ich habe kürzlich einen Auftrag aufgegeben und widerrufen, sogar 2x, dafür gab es auch die Eingangsbestätigung, eine weitere kam aber nicht. Der Auftrag erscheint in meinem Kundencenter weiterhin als offen, somit ist es unklar, ob der Vertrag nun wirklich widerrufen wurde. Die Annahme des Pakets hatte ich ebenso verweigert. Weiß jemand weiter?
Gruß,
Norman
Wie lange ist kürzlich denn her?
Die Bearbeitung eines Widerrufs dauert bei der Telekom deutlich länger als die Bearbeitung eines Auftrags.
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von
vor 2 Tagen
Ich hatte hier keinen Empfang, ab ca. 16:30 wäre ich aber erreichbar.
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von
vor einem Tag
@norman.2000 danke für unser Telefonat von gerade eben. ☺️ Wie besprochen, habe ich unseren Fachbereich hinzugezogen, damit du auch eine entsprechende Bestätigung für deinen Widerruf bekommst. Gebucht wurde sie ja.
Sobald ich dazu in den kommenden Tagen eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich bei dir.
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
Katharina
von
vor 16 Stunden
Hallo @norman.2000,
ich habe gerade gesehen, dass die Bestätigung für die Stornierung erstellt und versendet wurde. ☺️
Melde dich bei weiteren Fragen gerne. Ich wünsche einen schönen Mittwoch.
Liebe Grüße
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
von
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