Neue Zusatzkarte funktioniert nicht - Service wurde gesperrt

vor 10 Monaten

Hallo Com. ,

 

Ich habe Samstag eine Zusatzkarte mit Gerät bekommen. Bis jetzt funktioniert die Sim nicht. Wenn ich jemanden anrufen möchte sagt die Stimme:

Ihr Anschluß wurde für diesen Dienst gesperrt.

 

Kann sich jemand diesem Problem annehmen?

 

0151 ****6706

Vielen Dank und Viele Grüße

333

18

  • vor 10 Monaten

    Grüße @Meschugges1271 

    Wurde die Nummer Portiert?

    Wenn ja, wann war der Portierungstag laut Auftragsbestätigung?

    2

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo,

     

    In der Auftragsbestätigung steht nichts von Portierung. Die Auftragsbestätigung ist vom 05.09.

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Meschugges1271

    Hallo, In der Auftragsbestätigung steht nichts von Portierung. Die Auftragsbestätigung ist vom 05.09.

    Hallo,

     

    In der Auftragsbestätigung steht nichts von Portierung. Die Auftragsbestätigung ist vom 05.09.

    Meschugges1271

    Hallo,

     

    In der Auftragsbestätigung steht nichts von Portierung. Die Auftragsbestätigung ist vom 05.09.


    Hallo @Meschugges1271 ,

    steht da auch was drin, wann der Auftrag ausgeführt wird?

    Viele Grüße,

     Coole Katze 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 10 Monaten

    Meschugges1271

    Ich habe Samstag eine Zusatzkarte mit Gerät bekommen

    Ich habe Samstag eine Zusatzkarte mit Gerät bekommen
    Meschugges1271
    Ich habe Samstag eine Zusatzkarte mit Gerät bekommen

    Was für ein Gerät ist das ?

     

    Klingt für mich nach einer SIM als reinen Datentarif, mit diesen kann man nicht telefonieren.

    0

  • vor 10 Monaten

    Es handelt sich um ein Tablet, Mobile Daten gehen aber auch nicht.

    0

  • vor 10 Monaten

    Habe jetzt mit einem Mitarbeiter gechattet, dieser meinte der Anschluß wurde stillgelegt und hat den Chat beendet.

     

    🤷‍♂️

    5

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo @Meschugges1271,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag. 😊

     

    Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.

    Da es schon etwas spät ist, möchte ich nicht unangekündigt stören.

     

    Wann kann ich dich telefonisch erreichen?

     

    Liebe Grüße

    Maria

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Morgen Nachmittag ab 13 Uhr ist kein Problem.

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    @Meschugges1271

     

    Super, dann melden wir uns morgen ab 13 Uhr.

     

    Einen schönen Abend wünsche ich dir!

     

    Liebe Grüße

    Maria

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 10 Monaten

    Das wünsche ich dir auch also bis morgen.

    6

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Eine Frage noch,

     

    wie  läuft das denn ab wenn, die Leute sich nicht bei euch melden,

    wird die Karte dann irgendwann automatisch wieder freigegeben? 

     

    Viele Grüße

    Markus

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Die Karte wird normalerweise automatisch aktiv @Meschugges1271.

     

    Wenn sie jedoch gesperrt wird oder gekündigt und man sagt nicht Bescheid, wird sie auch nicht automatisch reaktiviert. 

     

    Es sei denn die Sperre ist durch einen Zahlungsverzug entstanden, dann erfolgt die Entsperrung automatisch nach Ausgleich eines offenen Postens. 

     

    Lieben Gruß

    Diandra

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Vielen Dank, 

     

    dann weiß ich für die Zukunft Bescheid.

     

    VG Markus

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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