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Mein erster Beitrag vom 03.11.2024 wurde aufgeregt kommentiert und von Mitarbeitern der T-Mobile bearbeitet und gelöst.
Die User "Gänseblümchen" und "Michael Pa." antworteten sachlich und gaben Einblick in interne Abläufe.
Aber irgend etwas intern läuft schief oder Automatismen versagen!
Briefe werden verständlicherweise unter wirtschaftlichen Aspekten nicht verschickt,sondern die Infomail.
Ich denke nicht,dass übermotivierte Innendienstmitarbeiter die Auslöser der erneuten Infomail sind.
Wie kann es sein, dass ich erneut per mail (14.11.2024) über die Kündigung des Prepaidvertrag für den Januar 2025 informiert worden bin?!
Die mail des kundenservice ist echt und kein Fake.
Wie bewerten die echten Insider den neuerlichen Sachverhalt zum bereits gelösten Problem im November?