Gelöst
Nachträgliche Rufnummernmitnahme bei SIM-Karte aus dem Supermarkt möglich?
vor 3 Stunden
Betreff: Fehlkauf: Rufnummernmitnahme auf frisch aktivierte Supermarkt-Prepaid-Karte möglich?Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe heute eine MagentaMobil Prepaid-Karte im Supermarkt gekauft und diese vorhin aktiviert. Ich wollte eigentlich meine alte Rufnummer mitnehmen, habe aber erst jetzt mitbekommen, dass dies bei im Handel gekauften Karten nachträglich gar nicht möglich ist.
Da die Aktivierung erst heute war und noch kein Guthaben genutzt wurde: Gibt es eine Kulanzlösung (z.B. Stornierung der Karte / Guthaben-Erstattung), damit ich eine neue Prepaid-Karte direkt online mit Rufnummernmitnahme bestellen kann?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Betreff: Fehlkauf: Rufnummernmitnahme auf frisch aktivierte Supermarkt-Prepaid-Karte möglich?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe heute eine MagentaMobil Prepaid-Karte im Supermarkt gekauft und diese vorhin aktiviert. Ich wollte eigentlich meine alte Rufnummer mitnehmen, habe aber erst jetzt gelernt, dass dies bei im Handel gekauften Karten nachträglich gar nicht möglich ist.
Da die Aktivierung erst heute war und noch kein Guthaben genutzt wurde: Gibt es eine Kulanzlösung (z.B. Stornierung der Karte / Guthaben-Erstattung), damit ich eine neue Prepaid-Karte direkt online mit Rufnummernmitnahme bestellen kann? Meine Daten hinterlege ich in meinem Profil.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
ich habe heute eine MagentaMobil Prepaid-Karte im Supermarkt gekauft und diese vorhin aktiviert. Ich wollte eigentlich meine alte Rufnummer mitnehmen, habe aber erst jetzt gelernt, dass dies bei im Handel gekauften Karten nachträglich gar nicht möglich ist.
Da die Aktivierung erst heute war und noch kein Guthaben genutzt wurde: Gibt es eine Kulanzlösung (z.B. Stornierung der Karte / Guthaben-Erstattung), damit ich eine neue Prepaid-Karte direkt online mit Rufnummernmitnahme bestellen kann? Meine Daten hinterlege ich in meinem Profil.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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