Nachfrage Auftragsbestätigung

vor 5 Monaten

Hallo, ich habe vor zwei Tagen eine Vertragsverlängerung inklusive neuem Endgerät über die MeinMagenta-App getätigt.

In meinem Kundencenter steht nun unter „abgeschlossene Aufträge“ seit gestern „Auftrag bestätigt zum 31.01.25“ und weiter unten „Ihr Auftrag wird am 20.02.25 ausgeführt“.

Allerdings habe ich weder per Mail noch per Post eine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten. Ist davon auszugehen dass ich diese noch bekomme?

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  • vor 5 Monaten

    @Gloeckchen18 

     Durch das iPhone kommt die AB erst 2-3 Tage vor dem Termin. Wichtig ist, das eine Eingangsbestätigung angekommen ist 

    0

    0

  • vor 5 Monaten

    Guten Abend @Gloeckchen18,

     

    ich schließe mich da der Frage von @PellySunny37

    nach einer Eingangsbestätigung an.

    Bitte kontrolliere dabei auch den Spam-Ordner.

     

    Beste Grüße

    Kathrin

    5

    Antwort

    von

    vor 5 Monaten

    Leider hast Du mich falsch verstanden. Ich habe nur eine EINGANGSbestätigung bekommen, keine Auftragsbestätigung.

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Monaten

    Hallo und guten Morgen @Gloeckchen18 

     

    Bezüglich deiner Vertragsverlängerung sollte in den nächsten Tagen eine Nachricht ankommen. Wenn du magst, können wir auch gern telefonieren. Lass mir dafür bitte ein Zeitfenster da, in dem ein Gespräch gut für dich passt und halte deine Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN zwecks Legitimation bereit. 

     

    Viele Grüße

    Jasmin

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Monaten

    Gloeckchen18

    Ich habe nur eine EINGANGSbestätigung bekommen, keine Auftragsbestätigung.

    Leider hast Du mich falsch verstanden. Ich habe nur eine EINGANGSbestätigung bekommen, keine Auftragsbestätigung.

    Gloeckchen18
    Ich habe nur eine EINGANGSbestätigung bekommen, keine Auftragsbestätigung.

    Passt doch alles@Gloeckchen18  . Der Grund wurde dir gestern schon geschrieben. Einfach nochmal von vorne durchlesen 

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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