Gelöst

Nach Wechsel von Congstar zur Telekom keine Daten während des Telefonats mehr

vor 2 Jahren

Guten Tag, bin gestern von Congstar zur "großen" Telekom zurückgewechselt.

Bis dahin hatte ich auf dem iPhone 13 mini während eines Telefonats auch eine Datenverbindung. Nun fehlen die Einstellungen für Voice over LTE , wohl wegen 5G . Wie kann ich nun wieder während eines Telefonats wieder online Dinge nachschauen?

 

Dazu hatte ich gerade via telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/frag-magenta einen sehr unerfreulichen Chat mit Zsofia V., die mir erst antwortete, dass mein Cashback überprüft wird (?!) und mir dann die Nummer des Apple Supports gab. Mein Telefon ist das gleiche wie vorgestern, als es noch ging.

Danke für Unterstützung

Bild nicht vorhanden

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

260

6

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Hallo @telefonapparillo,

     

    freut mich zu lesen, dass VoLTE nun einwandfrei funktioniert.

    Deinen Vorschlag gebe ich gerne an die zuständige Fachabteilung weiter.

     

    Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

     

    Beste Grüße

    Malte M.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Von Congstar zur Telekom wechseln

vor 7 Monaten

in  

Mobilfunk

1610

0

16

Wechsel von Congstar zur Telekom

vor 8 Jahren

in  

Mobilfunk

13331

1

3

Gelöst
Von Congstar zur Telekom

vor 2 Jahren

in  

Mobilfunk

950

0

1

Gelöst
Wechsel von Congstar zur Telekom (Prepaid)

vor 8 Jahren

in  

Mobilfunk

3840

0

2

Rufnummermitnahme von Congstar zur Telekom

vor 11 Jahren

in  

Mobilfunk

12293

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.