Gelöst
Nach Vertragsübernahme Umwandlung in PlusKarte?
vor einem Monat
Hallo liebes Telekom-Team und User,
meine Frau und ich hatten unterschiedliche Mobilfunkverträge. Über meinen Vertrag liefen die Mobilfunknummern unserer beiden Kinder und mir (MagentaMobil L + zwei Plus-Karten. Jetzt habe ich den Vertrag meiner Frau übernommen, was wunderbar funktioniert hat, er taucht auch in der Vertragsübersicht des Kundencenters auf.
Wie kann ich nun die Mobilfunknummer meiner Frau als PlusKarte hinzufügen? Sie hatte einen Basic Flex-Vertrag mit monatlicher Kündigungsfrist, also daran dürfte es nicht scheitern.
Aber irgendwie komme ich mit dem Kundencenter und den Vertragswechseln nicht ganz klar.
Hat da bitte wer einen Tipp?
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vor einem Monat
Wie kann ich nun die Mobilfunknummer meiner Frau als PlusKarte hinzufügen?
Hallo liebes Telekom-Team und User,
meine Frau und ich hatten unterschiedliche Mobilfunkverträge. Über meinen Vertrag liefen die Mobilfunknummern unserer beiden Kinder und mir (MagentaMobil L + zwei Plus-Karten. Jetzt habe ich den Vertrag meiner Frau übernommen, was wunderbar funktioniert hat, er taucht auch in der Vertragsübersicht des Kundencenters auf.
Wie kann ich nun die Mobilfunknummer meiner Frau als PlusKarte hinzufügen? Sie hatte einen Basic Flex-Vertrag mit monatlicher Kündigungsfrist, also daran dürfte es nicht scheitern.
Aber irgendwie komme ich mit dem Kundencenter und den Vertragswechseln nicht ganz klar.
Hat da bitte wer einen Tipp?
Das kann nur der Service machen, also auch ein Teamie hier. Geduld, die Teamies schauen regelmäßig in die Threads.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @ComPoti ,
vielen Dank für das nette Gespräch! :)
Wie besprochen, ist die Umstellung nun erledigt.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen unterstütze ich gerne.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Anna
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