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vor 4 Tagen
@User2000 1
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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21
von
vor 19 Stunden
@User202662
Tatsächlich ging mein Gedanke in die Richtung, dass die 5G + Option das Problem verursacht. Soll ich die Option testweise deaktivieren?
Grüße
Peter
0
von
vor 19 Stunden
@Peter Hö. Nein, jetzt läuft alles habe mir erstmal ein 5G Smartphone gekauft, danke für die Hilfe, mein Problem ist damit erledigt.
Hinweis:
0
von
vor 19 Stunden
@User202662
Wunderbar, dann passt es ja. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 19 Stunden
@Peter Hö. Nein, jetzt läuft alles habe mir erstmal ein 5G Smartphone gekauft, danke für die Hilfe, mein Problem ist damit erledigt.
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von