Guten Morgen Community,

 

ich ziehe zum 01.02.2021 um. In der neuen Wohnung ist es nicht möglich, einen Anschluss der Telekom für das Festnetz, Internet und Fernsehen zu beziehen, da die Leitungen in diesem Neubau vertraglich einem anderen Anbieter zugesichert sind. Das habe ich auch bereits mit der Telekom besprochen, eine Sonderkündigung war in diesem Fall - mit einer Frist von drei Monaten - auch möglich und ist auch so vermerkt.

 

Jetzt habe ich das Problem, dass meine Mobilfunktarife (mein Tarif inklusive der Tarife meiner Kinder (mit FamilyCard)) mit ihren bestehen Kosten erhalten bleiben, aber die für uns ausschlaggebenden Datenvolumen um die Hälfte reduziert werden, da der Bonus des MagentaEins-Kunden (TV, Internet, Festnetz und Mobilnetz "unter einem Dach") wegfällt, die Kosten also auch entsprechend ansteigen. und ich nur noch die Hälfte des Datenvolumens bekomme.

 

Weiß jemand, ob es in diesem Fall ebenfalls eine Sonderregelung gibt? Es ist auch nicht so, dass ich die Verträge kurzfristig kündigen könnte, die Laufzeiten gehen teilweise bis 2022.

 

Ich freue mich über eine Antwort, Euch allen einen guten Rutsch,

Christian