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Nach Ende Mobilfunkvertrag Umstellung auf Prepaid
6 months ago
Hallo Telekom-hilft Team,
mein Magenta Mobil S Mobilfunkvertrag läuft offiziell bis zum 8. Januar 2025 und ist gegenwärtig ungekündigt. Ich würde gerne anschließend auf einen Prepaid Tarif (M) wechseln. Wie wäre hier idealerweise vorzugehen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten?
Vielen Dank
glubb
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9 months ago
in
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6 months ago
Hallo @glubb63
Entweder
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202
Dort erwähnen, dass du auf prepaid umstellen möchtest. Wunschtarif nennen.
Nach Aktivierung umgehend Guthaben aufladen
Gerne kann dich auch ein Teamie hier unterstützen.
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from
6 months ago
Kann mich ein Teamie vielleicht am späten Nachmittag/Vorabend anrufen? Meine Kundennummer ist bereits hinterlegt
@glubb63
Klar... Etwas Geduld
LG Marcel
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from
6 months ago
Hallo @glubb63,
vielen Dank für deine Nachricht.
Der Tarifwechsel ist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Wie gewünscht melden wir uns morgen ab 16:30 Uhr bei dir.
Viele Grüße
Maria
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from
6 months ago
Guten Abend @glubb63,
ich habe dir eine Nachricht auf der Mobilbox hinterlassen und freue mich, wenn wir später noch sprechen können.
Lieben Gruß
Diandra
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from
6 months ago
Hallo Diandra,
danke für deinen Anruf. Ich wäre jetzt bis 22 Uhr erreichbar.
Grüße
Glubb
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from
6 months ago
Danke für das freundliche Telefonat @glubb63.
Der Wechsel auf Prepaid M ist nun zum 08.01.2025 eingestellt. Schön, dass du uns auf diesem Wege als Kunde erhalten bleibst!
Bitte melde dich bei mir, falls du mal wieder ein Anliegen hast.
Lieben Gruß
Diandra
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from
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6 months ago
Danke für das freundliche Telefonat @glubb63.
Der Wechsel auf Prepaid M ist nun zum 08.01.2025 eingestellt. Schön, dass du uns auf diesem Wege als Kunde erhalten bleibst!
Bitte melde dich bei mir, falls du mal wieder ein Anliegen hast.
Lieben Gruß
Diandra
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