Receiver Schalter während TV auf phonostar Standbild

Question

Was geht mir das auf den Senkel! Seit 1 Stunde kann ich kein Amazon Prime mehr gucken. Nach ca. 3 Minuten schaltet das TV-Bild auf ein Standbild von Phonostar (nie gehört, nie genutzt). Der Ton vom Film läuft weiter. was muss ich tun um in Ruhe weiter meine Serie schauen zu können?

renner281064 · Answer

Hallo @Bubblingchris ,herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community. Um ein 'sauberes System' zu bekommen mach mal bitte einen kompletten Stromreset incl. manuellem Update des Receivers. Router und Receiver stromlos machen. 20 Minuten liegen lassen und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und  MR  direkt per LAN-Kabel verbunden sind und sich keine Switch's und  PowerLAN  (Devolo etc.) im Heimnetzwerk und im Stromnetz befinden. Wenn der Router wieder voll einsatzbereit ist, ca. 10 Minuten nach dem Routerstart, bitte den  MR  hinten mit dem Druckschalter einschalten bis im Display Init/Laden erscheint dann wieder ausschalten. Beim 4. mal einschalten sollte im Display Netzw. suchen stehen.Jetzt bitte den Receiver durchlaufen lassen, da die Software neu geladen wird.Hintergrund: Nur wenn die Geräte ca.20 Minuten stromlos sind, können sich die Geräte auf der TV Plattform neu anmelden.Aufnahmen und die Favoritenliste werden bei einem manuellem Update nicht gelöscht.Anschließend im Receivermenü unter Einstellungen > Geräte & System > Stromsparmodus die Funktion Standby schnelles starten einstellen. Ggf.  HDMI-CEC  und Smarte Steuerung wieder aktivieren.Grußrenner281064

Katja M. · Answer

Hallo @Bubblingchris und herzlich willkommen in unserer Community.Für meine späte Antwort bitte ich vielmals um Entschuldigung. Konnte der Tipp von @renner281064 Abhilfe schaffen?Ich freue mich auf Antwort.Viele Grüße Katja M.

Muss ich den Prepaid Tarif M irgendwie kündigen, wenn ich zu einem anderen Tarif wie Basic wechseln will.

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