Hallo,

mir ist gerade aufgefallen, dass mir das Multiguthaben nicht mehr angezeigt wird.

Mir wurde das Guthaben im Rahmen eines neuen Vertrages gutgeschrieben. Es wurde mir auch angezeigt, aber seit ca. einer Woche sehe ich das Guthaben weder in der Magenta App, im Internet über die Telekom-Seite noch auf irgendeiner Rechnung.

Was mir auch aufgefallen ist, ist, dass dieses Guthaben bei den Rechnungen nicht angetastet wurde.

Muss ich das gesondert beauftragen?

Eigentlich dachte ich, es wird erst das Guthaben abgezogen und wenn das aufgebraucht ist, wird vom Bankkonto abgebucht.