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vor 5 Jahren
danke für deinen Beitrag.
Ich frage gerne bei unserer zuständigen Fachabteilung nach und melde mich hier wieder, sobald ich eine Antwort bekommen habe.
Hier kann ich nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Natascha A.
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vor 5 Jahren
Der Telekom Login, der ja der Login für das Kundencenter ist, bietet zwei Möglichkeiten sich mit der MSISDN als Benutzername bzw. Identifier anzumelden - als Benutzername, sofern diese in den Login-Einstellungen auch als Benutzername hinterlegt ist und unter "Andere Anmeldeoptionen" - da gehen alle Telekom Mobilfunknummern. Beide funktionieren. Die Kollege können da keinen technischen Fehler feststellen. Aktuell ist jedoch der Fachabteilung nicht ganz klar, was konkret der Fehler sein soll und wo dieser auftreten soll. Daher bitten die Kollegen um Screenshots von dem Login-Fenster (bitte persönliche Daten schwärzen) und der Fehlermeldung beifügen, wenn die Problematik weiterhin bestehen sollte.
Viele Grüße
Justina M.
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