Gelöst

Mobilrufnummer mit Account verknüpfen - Freischaltcode per Brief ???

vor 8 Jahren

Guten Tag,

 

ich habe eine Mobilfunkrufnummer die ich gerne mit meinem Account verknüpfen möchte. Soweit kein Problem. Nur wenn ich die Rufnummer in das entsprechende Feld eingebe, wird eine SMS mit einem Freischaltcode an das Handy gesendet.

Nun kommt das Problem: die SIM-Karte ist nicht in einem Handy eingelegt, sondern befindet sich in einem SMS-Modul einer Alarmanlage. Somit kein Zugriff auf irgendwelche SMS.

Gibt es die Möglichkeit, sich den Freischaltcode per Brief oder Mail etc. zusenden zu lassen (siehe Anhang)?

 

Danke schön und viele Grüße

Telekom2.png

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @muffymaus,

       

      Gibt es die Möglichkeit, sich den Freischaltcode per Brief oder Mail etc. zusenden zu lassen (siehe Anhang)?

      Gibt es die Möglichkeit, sich den Freischaltcode per Brief oder Mail etc. zusenden zu lassen (siehe Anhang)?

      Gibt es die Möglichkeit, sich den Freischaltcode per Brief oder Mail etc. zusenden zu lassen (siehe Anhang)?


      grundsätzlich ja, was passiert wenn man links unten auf "hier" klickt?

       

      Screenshot 2017-08-02 19.38.30.png

      LG

      Peuki

      3

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Dann muss man einen Freischaltcode eingeben. Das Fenster ist genau das gleiche, als wenn man den Code per SMS erhalten hat.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren


      @Peuki schrieb:

      grundsätzlich ja, was passiert wenn man links unten auf "hier" klickt?

       

      Screenshot 2017-08-02 19.38.30.png

      LG

      Peuki


      Wie "sowieso"  schreibt ist es korrekt.

      Du schreibst grundsätzlich ja. Und wie bekomme ich den Freischaltcode per Post? Ich finde keine Option.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @muffymaus

      Das wundert mich jetzt, das habe ich von früher anders in Erinnerung. Über welchen Link wurde der Weg gewählt?

      Ein Zugang zum Kundencenter besteht schon?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Jahren

      Hi @muffymaus,

      bitte hinterlege in deinem Profil deine Daten und melde dich hier wieder. Ich schaue mir das dann an. Vielleicht ist auch die einfachste Lösung die SIM-Karte für den Prozess kurz in ein Handy zu legen.

      Grüße
      Christoph T.

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Das weiß ich nicht, habe sie online erworben. Kann es aber auch nicht ausschließen. Ist das ein Problem?

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @KeFe, sind Sie denn jetzt auch muffymaus? Ich bin verwirrt. Naja was heißt Problem. Da die Nummer zu einem Service Provider gehört, habe ich keine Einsicht in die Daten und kann deswegen leider auch keinen Freischaltcode oder Ähnliches versenden. Viele Grüße Stefanie W.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo,

      das tut mir leid. Ich wollte keine Verwirrung stiften. War gerade mit einem anderen Inklusivnutzer-Login drin und habe vergessen mich auszuloggen.

      Schade, das das dann so nicht funktioniert. Hauptsächlich ging es mir darum, jederzeit zu wissen wieviel Guthaben noch auf der Karte ist, da ja eine anderweitige Abfrage nicht möglich ist. Vielen Dank.

      VG

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @KeFe, sind Sie denn jetzt auch muffymaus? Ich bin verwirrt. Naja was heißt Problem. Da die Nummer zu einem Service Provider gehört, habe ich keine Einsicht in die Daten und kann deswegen leider auch keinen Freischaltcode oder Ähnliches versenden. Viele Grüße Stefanie W.

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      Uneingeloggter Nutzer

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