Ich habe zu meinem Mobilfunkvertrag eine Festnetznummer gebucht. Nun möchte ich diese Festnetznummer zusammen mit einer zu portierenden Mobilnummer nutzen. Entsprechend müsste eine +Karte bestellt werden auf der diese Nummern geschalten werden und auch die Festnetznummer portiert werden dorthin.
Andererseits könnte man auf meiner Hauptkarte, welche derzeit die Festnetznummer beinhaltet, die Mobilnummer gegen die neu zu portierende Mobilnummer austauschen und die alte Mobilnummer der Hauptkarte in eine neue +Karte portieren.
Lt. Shop Partner geht das wohl nicht, aber so richtig ist das für mich nicht nachvollziehbar.
Ich bitte da dringend um Hilfe.
vor 2 Monaten
Ohne das mit der Festnetznummer und der Mobilnummer verknüpft zu kennen bzw. dessen Abläufe, kann ich zu mindestens sagen.
Eine Nachträgliche Portierung einer Mobilfunknummer in einen laufen Vertrag ist bei der Telekom nicht möglich.
Einzig bei einem Neuabschluss per Rufnummernmitnahme und das auch nur vom anderen Anbieter, nicht Telekom Intern.
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vor 2 Monaten
Guten Morgen @totri
Habe ich es richtig verstanden, dass Sie aktuell auf einem bestehenden Mobilfunktarif eine Festnetzrufnummer (T-Mobile@home) gebucht haben.
Und nun vorhaben eine weitere Mobilfunkrufnummer, von einem anderen Anbieter zu uns, portieren zu lassen und in dessen Zuge die Festnetzrufnummer von der einen Mobilfunkrufnummer auf die andere portieren zu lassen?
Zum zweiten Punkt kann ich bereits mitteilen, dass dies nicht möglich ist.
Auf einen bereits bestehenden Vertrag lässt sich keine Rufnummer im Nachgang portieren.
Grüße Cosa
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von
vor einem Monat
Guten Tag @totri,
wir haben dein Anliegen hier nicht vergessen, stehen jedoch noch im Austausch mit der Fachabteilung, bzw. warten auf eine Rückmeldung. Ich bitte dich noch um etwas Geduld.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 10 Tagen
Hey @totri,
hier mal eine kurze Zwischenmeldung. Leider haben wir noch nichts neues gehört.
Wir melden uns aber auf jeden Fall, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 9 Tagen
Na so richtig klappt das ja nicht mit dem Kundenservice.
Es kann doch bei den heutigen technischen Möglichkeiten nicht so schwer sein, diesen Kundenwunsch zu ermöglichen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo, daher will ich ja eigentlich eine +Karte anlegen mit der zu portierenden Mobilnummer und da die Festnetznummer drauf packen. Sollte doch im Zeitalter des PC möglich sein. Verstehe nicht wirklich, warum das nicht gehen soll, ist ja eh nur eine fiktive Festnetznummer.
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Uneingeloggter Nutzer
von