Mobilfunkvertrag Zahlungsart
vor einem Tag
Sehr geehrtes Telekom-Team,
im November 2026 musste ich mit dem Deutschland-Radio-Service (GEZ) telefonieren. Dabei sind mir zusätzliche Kosten in Höhe von 0,20€ entstanden. Heute, am 13.11.2026 wollte bzw. habe ich per Ihren WhatsApp-Kanal die KI nachgefragt, wann die 0,20€ abgebucht werden, da ich heute (13.11.2026) die Rechnung für Oktober 2026 erhalten habe und die Kosten noch nicht mit einbezogen wurden. Ich gehe davon aus, dass die 0,20€ mit der Rechnung für November im Dezember 2026 abgebucht werden ?
Jetzt komme ich zum Punkt:
Eure KI teilte mir heute, am 13.11.2026 per WhatsApp mit, dass bei mir in eurem System als Zahlungsart manuelle Überweisung steht, aber bei mir werden die Beträge immer per Lastschrift abgebucht. Bei der Oktober-Rechnung steht auch, dass Ihr den Rechnungsbetrag von 19,95€ am 25.11.2026 abbuchen werdet.
Meine Frage/ mein Anliegen:
Könnt Ihr bitte für mich prüfen, ob bei euch im System tatsächlich als manuelle Überweisung steht und dies ggf. korrigieren ?
Ich möchte immer per SEPA-Lastschrift die Rechnungen bezahlen :)
Vielen Dank im Voraus.
euer Dawid
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vor einem Tag
Ich möchte immer per SEPA-Lastschrift die Rechnungen bezahlen :)
Sehr geehrtes Telekom-Team,
im November 2026 musste ich mit dem Deutschland-Radio-Service (GEZ) telefonieren. Dabei sind mir zusätzliche Kosten in Höhe von 0,20€ entstanden. Heute, am 13.11.2026 wollte bzw. habe ich per Ihren WhatsApp-Kanal die KI nachgefragt, wann die 0,20€ abgebucht werden, da ich heute (13.11.2026) die Rechnung für Oktober 2026 erhalten habe und die Kosten noch nicht mit einbezogen wurden. Ich gehe davon aus, dass die 0,20€ mit der Rechnung für November im Dezember 2026 abgebucht werden ?
Jetzt komme ich zum Punkt:
Eure KI teilte mir heute, am 13.11.2026 per WhatsApp mit, dass bei mir in eurem System als Zahlungsart manuelle Überweisung steht, aber bei mir werden die Beträge immer per Lastschrift abgebucht. Bei der Oktober-Rechnung steht auch, dass Ihr den Rechnungsbetrag von 19,95€ am 25.11.2026 abbuchen werdet.
Meine Frage/ mein Anliegen:
Könnt Ihr bitte für mich prüfen, ob bei euch im System tatsächlich als manuelle Überweisung steht und dies ggf. korrigieren ?
Ich möchte immer per SEPA-Lastschrift die Rechnungen bezahlen :)
Vielen Dank im Voraus.
euer Dawid
Das wird auch so sein.
Sondernummern werden ja extra ausgewiesen.
Und mit der nächsten Rechnung auch enthalten sein.
KI, WhatsApp Fehlinfo
0
vor einem Tag
Zitat: „“m November 2026 musste ich„“
Gibt es dazu ein exaktes Datum?
🦂
3
von
vor einem Tag
Entschuldige dafür, habe erst jetzt den Anruf wieder gefunden. Ich habe mit dem Beitragsservice (GEZ) am 03.11.2026 telefoniert :)
von
vor einem Tag
Entschuldige dafür, habe erst jetzt den Anruf wieder gefunden. Ich habe mit dem Beitragsservice (GEZ) am 03.11.2026 telefoniert
Entschuldige dafür, habe erst jetzt den Anruf wieder gefunden. Ich habe mit dem Beitragsservice (GEZ) am 03.11.2026 telefoniert :)
Dann kommt das mit der kommenden Rechnung @Dawid_2025
Das wird auch so sein.
Sondernummern werden ja extra ausgewiesen.
Und mit der nächsten Rechnung auch enthalten sein.
KI, WhatsApp Fehlinfo
Ich möchte immer per SEPA-Lastschrift die Rechnungen bezahlen :)
Sehr geehrtes Telekom-Team,
im November 2026 musste ich mit dem Deutschland-Radio-Service (GEZ) telefonieren. Dabei sind mir zusätzliche Kosten in Höhe von 0,20€ entstanden. Heute, am 13.11.2026 wollte bzw. habe ich per Ihren WhatsApp-Kanal die KI nachgefragt, wann die 0,20€ abgebucht werden, da ich heute (13.11.2026) die Rechnung für Oktober 2026 erhalten habe und die Kosten noch nicht mit einbezogen wurden. Ich gehe davon aus, dass die 0,20€ mit der Rechnung für November im Dezember 2026 abgebucht werden ?
Jetzt komme ich zum Punkt:
Eure KI teilte mir heute, am 13.11.2026 per WhatsApp mit, dass bei mir in eurem System als Zahlungsart manuelle Überweisung steht, aber bei mir werden die Beträge immer per Lastschrift abgebucht. Bei der Oktober-Rechnung steht auch, dass Ihr den Rechnungsbetrag von 19,95€ am 25.11.2026 abbuchen werdet.
Meine Frage/ mein Anliegen:
Könnt Ihr bitte für mich prüfen, ob bei euch im System tatsächlich als manuelle Überweisung steht und dies ggf. korrigieren ?
Ich möchte immer per SEPA-Lastschrift die Rechnungen bezahlen :)
Vielen Dank im Voraus.
euer Dawid
Das wird auch so sein.
Sondernummern werden ja extra ausgewiesen.
Und mit der nächsten Rechnung auch enthalten sein.
KI, WhatsApp Fehlinfo
von
vor einem Tag
Wunderbar!
Die Rechnung hat ca. 10 Tage vor Druck Redaktionsschluss.
Berechnung wird in der nächsten Rechnung stattfinden.
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
In deinem kundencenter steht die Zahlungsart..bzw in der meinmagentaapp..
Bzw monatlich in der Rechnung die du auch per mail schicken lassen kannst
Bzw monatlich in den kontoauszügen
Telekom akzeptiert laut AgB nur Lastschrift.
@Dawid_2025
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1
von
vor 19 Stunden
Telekom akzeptiert laut AgB nur Lastschrift.
In deinem kundencenter steht die Zahlungsart..bzw in der meinmagentaapp..
Bzw monatlich in der Rechnung die du auch per mail schicken lassen kannst
Bzw monatlich in den kontoauszügen
Telekom akzeptiert laut AgB nur Lastschrift.
@Dawid_2025
Das bezweifle ich aber stark, bei so viel Beiträgen hier, wie viel ihr Geld überweisen aber auch immer wieder zu wenig.
Warum wird nicht mal ein Schnitt gemacht in der Art, dass die Verträge für die die Gebühren mangels Deckung nicht eingezogen werden konnten, so lange gesperrt , von Nutzung ausgeschlossen werden, bis die aktuellen Rechnungen bezahlt sind. Meinetwegen mit 14 Tagen Frist oder Ankündigung eines zweiten Abbuchungstermins.
Der Kunde muss doch wissen, ob er sich die gebuchten Tarife leisten kann und falls nicht, auch mal etwas kürzer treten.
Ich bin Rentner mit nicht wirklich hoher Rente. Trotzdem leiste ich mir, als Alleinlebender, Festnetz und Mobilfunk, mit Smartphone alle zwei Jahre neu, und halte dafür auf jeden Fall zu den Abbuchungstagen die knapp 150 € vor. Muss man eben persönliche Prioritäten setzen, was einem wichtig ist und was man pünktlich bezahlen kann.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von